Garantie und Rückgabe

Was ist die Garantiezeit?
Unsere Produkte haben eine Garantiezeit von 2 Jahren. Innerhalb dieser Garantiezeit ersetzt oder repariert Nikki.Amsterdam das Produkt oder ein Teil, das defekt geworden ist. Dies gilt nur, wenn die Produkte direkt bei Nikki.Amsterdam oder bei einem unserer Wiederverkäufer gekauft wurden. Bewahren Sie daher den Kaufbeleg sorgfältig auf.

Powerbanks, Stoffe und Leder sind von der Garantie ausgeschlossen. Für diese Produkte gilt eine einjährige Garantiezeit bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Pflege. Bitte beachten Sie das mitgelieferte Benutzerhandbuch und die Informationen zur Powerbank auf unserer Website. Die Garantie gibt keine Gewähr für die tatsächliche Lebensdauer der Powerbank. Diese wird hauptsächlich durch die Intensität der Nutzung und Pflege der Powerbank bestimmt.

Die Garantie auf unsere Produkte und Zubehörteile gilt nicht, wenn eine Reparatur oder ein Austausch von Teilen aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch notwendig ist, im Falle eines Unfalls, oder wenn die Produkte anders als in Übereinstimmung mit den von Nikki.Amsterdam bereitgestellten Anweisungen repariert oder eingestellt wurden. Wenn eine Komponente oder ein Teil verwendet wurde, das nicht von Nikki.Amsterdam oder einem ihrer Wiederverkäufer stammt, ist die Garantie ebenfalls nicht anwendbar.

Alle Ansprüche beschränken sich auf die Reparatur oder den Ersatz (eines Teils) der Produkte. Der Kunde trägt die Kosten für den Versand des Produkts zu Nikki.Amsterdam. Nach der Reparatur oder dem Ersatz übernimmt Nikki.Amsterdam die Transportkosten für den Versand an den Kunden.

Nikki.Amsterdam haftet nicht für Ansprüche außerhalb der Garantiezeit oder für andere Ansprüche oder Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen fehlerhaftem Design, nachlässiger oder irreführender Beratung, zufälliger Schäden, Folgeschäden oder Verletzungen einer anderen Person, Einrichtung oder Firma.

Möchten Sie, dass wir etwas ersetzen, überprüfen oder reparieren? Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nikki.amsterdam unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Rückgabe

• 30 Tage Bedenkzeit
  Nachdem Sie Ihr Produkt erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, das Produkt zu betrachten, auszuprobieren und eventuell zurückzugeben. Das bedeutet, dass Sie das Produkt sorgfältig aus der Verpackung nehmen und es installieren. Dann können Sie es ansehen, fühlen und testen. Benutzen Sie das Produkt nicht mehr als nötig, um es richtig zu beurteilen. Innerhalb dieser Frist kann das Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen und werden von der Rückerstattung abgezogen.

  Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an service@nikki.amsterdam. Sie erhalten dann von uns ein Widerrufsformular. Legen Sie dieses Rücktrittsformular der Verpackung bei.

• Die 30-tägige Probezeit gilt nur für Verbraucherbestellungen, Unternehmen haben keinen Anspruch darauf.
  • Produktrücksendung in der Originalverpackung
    Die Verpackung sollte möglichst unbeschädigt bleiben, damit das Produkt bei Nichtgefallen in (fast) originalem Zustand zurückgeschickt werden kann.
  • Unbeschädigtes Produkt zurückgeben
    Wir gehen davon aus, dass ein Produkt nicht länger als nötig getestet wird, um es richtig beurteilen zu können. Wir halten es auch für logisch, dass das Produkt mit Sorgfalt behandelt wird, so dass es unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden kann, wenn das Produkt nicht zufriedenstellend ist. Falls das Produkt beschädigt ist und/oder Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

• Rückerstattung
  Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Betrag ohne Versandkosten innerhalb von 14 Werktagen auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem wir den Betrag beim Kauf erhalten haben. Das Risiko des Versands liegt beim Kunden.