TOP 5 Fragen

Ja, alle Produkte auf unserer Website sind standardmäßig vorrätig. Ist dies nicht der Fall, wird dies eindeutig mit dem Produkt angegeben.

Der Versand innerhalb der Niederlande und Belgien ist kostenlos. Für den Versand außerhalb dieser Länder werden Kosten berechnet. Die zusätzlichen Kosten werden im Bestellvorgang sichtbar, nachdem Sie das Land Ihrer Wahl ausgewählt haben.

Natürlich! Sie haben 14 Tage, um ohne Angabe von Gründen zurückzukehren. Der Austausch für ein anderes Modell ist ebenfalls möglich (weitere Informationen finden Sie im Kapitel Austausch und Rückgabe).

Natürlich haben Sie eine einjährige Garantie. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Garantie.

Versandkosten

Für den Versand innerhalb der Niederlande und nach Belgien fallen keine Versandkosten an.

Für den Versand außerhalb der Niederlande und Belgien werden Kosten berechnet. Die zusätzlichen Kosten werden im Bestellvorgang sichtbar, nachdem Sie das Land Ihrer Wahl ausgewählt haben.

Lieferung

Die Pakete werden von DPD geliefert.

DPD liefert die Pakete von Montag bis Samstag von 08.00 – 18.00.

Normalerweise, wenn Bestellungen an Arbeitstagen vor 14.00 Uhr aufgegeben werden, wird die Bestellung am nächsten Tag geliefert. Bei Bestellung am Freitag nach 14 Uhr oder am Wochenende erfolgt die Lieferung am Dienstag.

Nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie einen Track- und Trace-Code, damit Sie verfolgen können, wo sich das Paket befindet und wie die geplante Lieferzeit ist.

Wir liefern auch ins Ausland. Dafür können jedoch zusätzliche Kosten entstehen, die im Bestellvorgang sichtbar werden, nachdem Sie das Land Ihrer Wahl geprüft haben.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, versucht der Zusteller das Paket an einen der Nachbarn zu liefern.

[vc_column_textWenn Sie nicht möchten, dass das Paket an die Nachbarn geliefert wird, geben Sie dies bitte bei der Bestellung an.[/vc_column_text]

Auch in den Ferien tun wir unser Bestes, um die Pakete pünktlich zu liefern. Sie helfen uns enorm, indem Sie Ihre Bestellung pünktlich aufgeben. Aber wir wissen auch, wie es funktioniert, und manchmal funktioniert das nicht immer. Bedenken Sie Änderungen im Lieferplan von DPD und große Mengen an Feiertagen.

Wir bevorzugen es, Ihre Bestellung zu liefern, aber wenn Sie es wirklich selbst abholen möchten, lassen Sie es uns bitte auf dem Bestellformular wissen.

Bestellung

Nein, wir fügen der Bestellung keine Rechnung hinzu. Es kommt oft vor, dass eines unserer Produkte gespendet wird und dann eine Rechnung nicht beabsichtigt ist. Die Rechnung wird per Post an die bestellte Person gesendet.

Nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch einen Track- und Trace-Code.

Dies ist möglich. Im Bestellvorgang können Sie eine abweichende Lieferadresse wählen.

Leider ist das nicht möglich. Die Produkte sind bereits in stabilen Kisten verpackt, die für den Versand geeignet sind. Im Zusammenhang mit der Beschädigung des Geschenkpapiers während des Versands haben wir uns entschieden, unsere Pakete nicht mit Geschenkpapier zu packen.

Zahlen

Sie können aus den folgenden Zahlungsoptionen wählen; Ideal, Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung, Bancontact, SOFORT Banking, KBC / CBC, Belfius Direct net. Ihre Daten sind geschützt. Sie können dies durch die Sperre in Ihrem Browser sehen und da https anstelle von http angezeigt wird.

Wenn Sie mit Ideal bezahlen, bezahlen Sie den gewünschten Betrag online über Ihre eigene Bank. Der Betrag wird direkt von Ihrem Konto abgebucht und Ihre Bank wird Nikki.Amsterdam eine Bestätigung geben, dass die Zahlung erfolgt ist. Da die Zahlung sofort erfolgt, können wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung fortfahren und die Bestellung umgehend an Sie senden.

Zahlungen mit VISA, Meastro, Mastercard und American Express werden von Nikki.Amsterdam akzeptiert. Wenn die Zahlung von Ihrer Bank genehmigt wurde, können wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung fortfahren, und wir können Ihnen sofort die Produkte auf Lager schicken.

Wie funktioniert die Bezahlung mit Paypal? Wenn Sie mit Paypal bezahlen, verbinden Sie Ihre eigenen Zahlungskonten oder Kreditkarten mit einem Paypal-Konto und Sie können die Zahlung in einer sicheren Umgebung abschließen. Das Erstellen eines Kontos ist einfach und kostenlos und Sie können direkte Zahlungen online auf das Paypal-Konto überweisen. Wenn die Zahlung genehmigt ist, werden wir sofort Ihre Bestellung bearbeiten und wir können die Produkte sofort an Sie senden.

Sie können auch per Banküberweisung bezahlen. Sie erhalten eine E-Mail mit den Zahlungsdetails und sobald Nikki.Amsterdam den Betrag erhalten hat, werden Sie mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung fortfahren.

Nachzahlung ist leider nicht möglich. Die Zahlung muss vor dem Absenden der Bestellung an uns bezahlt werden.

Wenn Sie große Mengen bestellen, möchten wir Sie bitten, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein passendes Angebot machen können.

Austausch und Rückgabe

Die gesetzliche Genehmigungsfrist beträgt 14 Tage. Wir behalten diesen Zeitraum, in dem Sie eine Bestellung zurückgeben können

Laden Sie das Rückgabe- und Serviceformular von unserer Website herunter, füllen Sie es vollständig aus und legen Sie es in die Verpackung.

Für eine schnelle Abwicklung bitten wir Sie, per Post an die Adresse mail service@nikki.amsterdam zurückzusenden. Sie können Ihre Bestellung senden an;

Nikki.Amsterdam
Attn Rückkehr
Mollerusweg 17
2031 BZ Haarlem

Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist, die Rücksendekosten für Nikki.Amsterdam. Wir werden dies nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückerstatten. Wenn Sie das Produkt doch nicht kaufen möchten, gehen die Rücksendekosten zu Ihrem Konto.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Sie erhalten von uns eine Nachricht, wenn wir den Betrag überwiesen haben.

Natürlich ist das möglich. Senden Sie uns eine E-Mail mit dieser Anfrage im Voraus und laden Sie das Rückgabe- und Serviceformular herunter. Füllen Sie dies möglichst vollständig aus und senden Sie es in die Verpackung.
Wenn das neue Produkt teurer ist als Ihr Originalprodukt, warten wir, bis wir den Betrag erhalten haben und Ihre erste Bestellung an uns zurückgeschickt wird. Dann senden wir Ihnen das neue Produkt zu.
Wenn das neue Produkt billiger ist, erstatten wir Ihnen die Differenz. Nachdem wir Ihr erstes Produkt erhalten haben, senden wir Ihnen das neue Produkt zu.

Garantie und fehlerhafte Produkte

Für unsere Produkte gilt eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr. Das auf der Rechnung angegebene Kaufdatum ist der Beginn der Garantiezeit. Die Rechnung ist ein Garantiezertifikat. Deshalb halte es gut.

Wenn dies der Fall ist, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an service@nikki.amsterdam. Wir werden das Problem lösen.

Wenn Ihr Kauf oder Teil nicht ordnungsgemäß funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte über sales@nikki.amsterdam. Manchmal können wir telefonisch eine Lösung anbieten. Wenn es notwendig ist, das Produkt zurückzusenden, werden wir Sie bitten, das Rückgabe- und Serviceformular von unserer Website herunterzuladen. Fülle es möglichst vollständig aus, damit wir es schnell für dich lösen können.

Sie können das Produkt, vorzugsweise in der Originalverpackung, an folgende Adresse senden:

Nikki.Amsterdam
Attn Service
Mollerusweg 17
2031 BZ Haarlem

Wenn Sie ein Teil bestellen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@nikki.amsterdam. In der Regel haben wir die Teile auf Lager und müssen diese nicht beim Hersteller bestellen. Wir informieren Sie über die Kosten und den voraussichtlichen Liefertermin.

Über uns

Sie finden uns unter der folgenden Adresse:
Mollerusweg 76
2031 BZ Haarlem.
Wir behalten unser Büro im Möbelhaus Zooff und haben dort einen Shop-in-Shop.

Wir sind an Werktagen von 8.30 bis 17.30 Uhr telefonisch erreichbar
+31 23 205 2307. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir nicht die Möglichkeit haben, das Telefon zu beantworten, werden Sie hauptsächlich eine Nachricht senden. Wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück. Wir können auch per E-Mail über sales@nikki.amsterdam erreicht werden. Wir bemühen uns, Ihre Post innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Unsere Verkaufsstellen sind auf der Website aufgeführt. Das Zooff-Geschäft in Haarlem und die Geschäfte von Boerenbond, die auf unserer Website aufgeführt sind, haben alle unsere Produkte im Geschäft als Standard. Dort haben wir Shop-in-Shops. Wenn Sie die Produkte an anderer Stelle besuchen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an das entsprechende Geschäft zu wenden. Sie können uns auch kontaktieren und wir sagen Ihnen gerne, wo Sie das Produkt Ihrer Wahl sehen können.

KVK 68003110
Umsatzsteuernummer NL857261629B01
Ibennummer NL76INGB 0007 6424 10

Andere

Ja, alle Produkte auf unserer Website sind standardmäßig vorrätig. Ist dies nicht der Fall, wird dies eindeutig mit dem Produkt angegeben.

Natürlich ist das möglich. Zum Beispiel werden unsere Produkte oft als Geschäftsgeschenk verwendet. Wir haben sogar die Möglichkeit, unsere Produkte zu personifizieren oder ein Paket anzubieten. Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, können wir Ihnen die Möglichkeiten anbieten und ein entsprechendes Angebot machen.

Wenn wir nicht nach den Bedingungen eines Qualitätszeichens gehandelt hätten, wäre es in diesem digitalen Zeitalter bald zu Ende gegangen. Wir handeln daher gemäß diesen Bedingungen. Wir können uns jedoch nicht in den hohen Kosten sehen, die solche Qualitätsmarken verursachen. Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir werden unser Bestes geben.

Wenn Sie eine Beschwerde über eines unserer Produkte haben oder Ihre Bestellung bearbeiten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden dann unser Bestes tun, um es für Sie zu lösen. Wenn Sie übrigens positiv über unsere Produkte und / oder Handhabung sind, würden wir das gerne hören!

The.Lampion

The.Lampion Color is only available through the website from mid-March. From the end of April you can also get The.Lampion Color via our stores.

As the name suggests, the Color gives light in multiple colors. You can choose one specific color or a gradual transition to multiple colors. You can also let the colors move to the beat of the music.

In addition, it is possible to connect several Color lampions with each other, so that both sound and light are matched. This creates a surround system, as it were. We call this the SYNC function.

It is the possibility to connect the lampions to each other, so that both sound and light are matched. This creates a surround system and you can have your own light show. It is one of the newest bluetooth technologies.

If you like a warm light and place less value on the SYNC function (the possibility to connect several lampions together) The.Lampion Original is the best choice for you. Although you can also put The.Lampion Color on a white light, it is slightly whiter in color.

After you have switched on the lampion, you will automatically contact the lampion via bluetooth on your smartphone or other device. Make sure that the bluetooth is switched off on other devices. You can now play your own playlist or listen to your favourite radio station.

You start as described above. The first lampion you turn on is the main product, product A. Then you can turn on the other lampions (B / C / D / ..) one by one. They automatically connect to product A. Operation of light and sound takes place via product A .

There is no limit to the number.

You can still connect the lampions with a distance up to 15 meters.

The light of The.Lampion Original can be switched on and off with the button at the bottom of the lampion. You can control the sound of this lampion with the device that is connected to The.Lampion.