Conditions générales de vente

pour 2024

Contenu

Article 1 – Définitions
Article 2 – Identité de l’entrepreneur
Article 3 – Applicabilité
Article 4 – L’offre
Article 5 – L’accord
Article 6 – Droit de rétractation
Article 7 – Frais en cas de rétractation
Article 8 – Exclusion du droit de rétractation
Article 9 – Le prix
Article 10 – Conformité et garantie
Article 11 – Livraison et exécution
Article 12 – Opérations à durée déterminée : durée, résiliation et prorogation
Article 13 – Paiement
Article 14 – Procédure de réclamation
Article 15 – Litiges
Article 16 – Dispositions complémentaires ou différentes
Article 17 – Conditions générales
Article 18 – Vie privée
Article 19 – Droits de propriété intellectuelle/secret

Art. 1 – Définitions

Les définitions suivantes s’appliquent aux présentes conditions générales :

Délai de rétractation : délai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;
Client/acheteur/consommateur : toute personne physique ou morale, en qualité d’entrepreneur ou de consommateur, à laquelle Nikki.Amsterdam livre ou met des produits à disposition. Dans les présentes dispositions, le terme « consommateur » est utilisé.
Jour : jour calendaire ;
Opération de durée : contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services dont l’obligation de livraison et/ou d’achat est étalée dans le temps ;
Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d’une manière qui en permette la consultation ultérieure et la reproduction sans altération.
Droit de rétractation : possibilité pour le consommateur de se rétracter du contrat à distance pendant la période de réflexion ;
Formulaire type : le modèle de formulaire de rétractation mis à disposition par le professionnel et que le consommateur peut remplir lorsqu’il souhaite exercer son droit de rétractation.
Entrepreneur : personne physique ou morale proposant des produits et/ou des services à des consommateurs à distance ;
Contrat à distance : contrat dans lequel, dans le cadre d’un système organisé par l’entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu’à et y compris la conclusion du contrat, il est fait un usage exclusif d’une ou de plusieurs techniques de communication à distance ;
Technique de communication à distance : moyens pouvant être utilisés pour conclure un accord sans que le consommateur et l’entrepreneur ne se trouvent dans la même pièce au même moment.
Conditions générales : les présentes conditions générales de l’entrepreneur.

Art. 2 – Identité de l’entrepreneur

Nom : N.A. B.V. ( h.o.d.n. Nikki.Amsterdam)
Adresse : Mollerusweg 15
Code postal/Localisation | 2031 BZ Haarlem
Pays | Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31 (0)23 205 2307
Adresse électronique
- Service clientèle | service@nikki.amsterdam
- Général | sales@nikki.amsterdam
Numéro de la chambre de commerce : 73939722
Numéro de TVA : NL859717392B01

Art. 3 – Applicabilité

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres faites par l’entrepreneur et à tous les contrats et commandes à distance conclus entre l’entrepreneur et le client/acheteur/consommateur.
Avant la conclusion du contrat à distance, le texte de ces conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées dans les locaux de l’entrepreneur et qu’elles seront envoyées gratuitement au consommateur dans les plus brefs délais sur demande.
Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu’il puisse être facilement stocké par le consommateur sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu’elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du consommateur.
- Si des conditions spécifiques aux produits ou aux services s’appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième paragraphes s’appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
- Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont à tout moment totalement ou partiellement nulles ou annulées, l’accord et les présentes conditions générales restent par ailleurs en vigueur et la disposition en question est remplacée sans délai, d’un commun accord, par une disposition qui se rapproche le plus possible de la teneur de la disposition originale.
- Les situations non couvertes par les présentes conditions générales doivent être évaluées « dans l’esprit » des présentes conditions générales.
- Les incertitudes quant à l’interprétation ou au contenu d’une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales doivent être interprétées « dans l’esprit » de ces conditions générales.

Art. 4 – L’offre

Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l’offre.
L’offre est non contraignante. L’entrepreneur a le droit de modifier et d’ajuster l’offre.
- prix TTC ;
- les frais d’expédition ;
- la manière dont l’accord sera conclu et les actions nécessaires à cet effet ;
- l’application ou non du droit de rétractation ;
- le mode de paiement, de livraison et d’exécution de l’accord ;
- le délai d’acceptation de l’offre ou le délai pendant lequel l’entrepreneur garantit le prix ;
- le montant du tarif de communication à distance si le coût de l’utilisation de la technique de communication à distance est calculé sur une base autre que le tarif de base normal de la technique de communication utilisée ;
- si le contrat est archivé après sa conclusion et, dans l’affirmative, sur quel site le consommateur peut y avoir accès ;
- la manière dont le consommateur peut, avant la conclusion du contrat, vérifier les données qu’il a fournies dans le cadre du contrat et, le cas échéant, les rectifier ;
- toute autre langue dans laquelle, outre le néerlandais, l’accord peut être conclu ;
- les codes de conduite auxquels le professionnel s’est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ; et
- la durée minimale du contrat à distance dans le cas d’une opération de durée.

Art. 5 – L’accord

Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, l’accord est conclu au moment où le consommateur accepte l’offre et remplit les conditions qui y sont énoncées.
- Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, le professionnel confirmera immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que cette acceptation n’a pas été confirmée par l’entrepreneur, le consommateur peut résilier l’accord.
- Si l’accord est conclu par voie électronique, l’entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assure un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.
L’entrepreneur peut – dans les limites du cadre légal – s’informer sur la capacité du consommateur à faire face à ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable de l’accord à distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l’accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d’en assortir l’exécution de conditions particulières, en motivant sa décision.
L’entrepreneur joindra les informations suivantes au produit ou au service fourni au consommateur, par écrit ou de manière à ce que le consommateur puisse les conserver de manière accessible sur un support de données durable :
- l’adresse de visite de l’établissement du professionnel à laquelle le consommateur peut adresser ses réclamations ;
- les conditions et les modalités d’exercice du droit de rétractation par le consommateur, ou une déclaration claire concernant l’exclusion du droit de rétractation ;
- les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;
- les données visées à l’article 4, paragraphe 3, des présentes conditions, à moins que l’entrepreneur n’ait déjà fourni ces données au consommateur avant l’exécution du contrat ;
- les conditions de résiliation de l’accord si celui-ci a une durée supérieure à un an ou une durée indéterminée.
- Dans le cas d’une opération de durée, la disposition du paragraphe précédent ne s’applique qu’à la première livraison.
- Chaque accord est conclu sous la condition suspensive d’une disponibilité suffisante des produits concernés.

Art. 6 – Droit de retrait

A la livraison des produits :

Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant 30 jours. Ce délai de réflexion commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou un représentant désigné à l’avance par le consommateur et porté à la connaissance de l’entrepreneur. Cette disposition ne s’applique pas aux transactions commerciales.
Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s’il souhaite le conserver. S’il exerce son droit de rétractation, il renverra le produit à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans l’état et l’emballage d’origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur.
Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il est tenu de le faire savoir au professionnel dans les 30 jours suivant la réception du produit. Le consommateur doit le faire en utilisant le formulaire type ou par un autre moyen de communication tel que le courrier électronique. Une fois que le consommateur a fait savoir qu’il souhaitait exercer son droit de rétractation, il doit renvoyer le produit dans un délai de 30 jours. Le consommateur doit prouver que les biens livrés ont été renvoyés dans les délais, par exemple au moyen d’une preuve d’expédition.
Si le client n’a pas exprimé sa volonté d’utiliser son droit de rétractation ou n’a pas renvoyé le produit à l’entrepreneur après l’expiration des délais mentionnés aux paragraphes 2 et 3, l’achat est un fait.

Sur la prestation de services :

Lors de la fourniture de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant au moins 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour faire usage de son droit de rétractation, le consommateur se conformera aux instructions raisonnables et claires fournies par l’opérateur au moment de l’offre et/ou au plus tard lors de la livraison.

Art. 7 – Frais en cas de retrait

Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour seront tout au plus à sa charge.
Si le consommateur a payé un montant, l’entrepreneur remboursera ce montant dans les meilleurs délais, mais au plus tard 14 jours après que l’entrepreneur a reçu le produit en retour (ou une preuve concluante du retour complet). Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur autorise explicitement un autre moyen de paiement.
Si le produit est endommagé en raison d’une manipulation négligente par le consommateur lui-même, ce dernier est responsable de toute dépréciation de la valeur du produit.
Le consommateur ne peut être tenu responsable de la dépréciation du produit si l’entrepreneur n’a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation, ce qui doit être fait avant la conclusion de l’accord d’achat.

Art. 8 – Exclusion du droit de rétractation

L’entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits aux paragraphes 2 et 3. L’exclusion du droit de rétractation ne s’applique que si le professionnel l’a clairement indiqué dans l’offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.
L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les produits :
- créé par l’entrepreneur selon les spécifications du consommateur ;
- qui sont clairement de nature personnelle ;
- qui ne peuvent être restitués en raison de leur nature ;
- qui peuvent s’abîmer ou vieillir rapidement ;
- dont le prix est soumis à des fluctuations du marché financier sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ;
- pour les journaux et magazines individuels ;
- pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont les scellés ont été brisés par le consommateur ;
- pour les produits hygiéniques dont les scellés ont été brisés par le consommateur.
L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les services :
- concernant des activités d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs à effectuer à une certaine date ou pendant une certaine période ;
- dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l’expiration du délai de réflexion ;
- Sur les paris et les loteries.

Art. 9 – Le prix

Pendant la période de validité mentionnée dans l’offre, les prix des produits et/ou services offerts ne seront pas augmentés, à l’exception des modifications de prix dues à des changements de taux de TVA.
Contrairement au paragraphe précédent, l’entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont soumis à des fluctuations du marché financier indépendantes de sa volonté, avec des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs doivent être mentionnés dans l’offre.
Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion de l’accord ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l’entrepreneur l’a stipulé et :
- elles résultent de réglementations ou de dispositions légales ; ou
- le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat à partir du jour où l’augmentation de prix prend effet.
Les prix mentionnés dans l’offre de produits ou de services incluent la TVA.
Tous les prix s’entendent sous réserve d’erreurs d’impression et de composition. Aucune responsabilité n’est acceptée pour les conséquences des erreurs d’impression et de composition. En cas d’erreurs d’impression et de composition, l’entrepreneur n’est pas tenu de livrer le produit au prix erroné.

Art. 10 – Conformité et garantie

L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l’accord, aux spécifications énoncées dans l’offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d’utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementaires existantes à la date de la conclusion de l’accord. Si cela a été convenu, l’entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
Une garantie fournie par l’entrepreneur, le fabricant ou l’importateur n’affecte pas les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir à l’encontre de l’entrepreneur sur la base de l’accord.
Le client/acheteur est tenu de vérifier les marchandises livrées dès leur réception. S’il apparaît que les marchandises livrées sont incorrectes, défectueuses ou incomplètes, le client/acheteur doit (avant de renvoyer les marchandises à Nikki.Amsterdam) signaler immédiatement ces défauts à Nikki.Amsterdam par écrit. Les défauts ou les marchandises livrées incorrectes doivent et peuvent être signalés par écrit à Nikki.Amsterdam par le client/acheteur, qui est un entrepreneur, au plus tard huit (8) jours après la livraison. Les défauts ou les marchandises incorrectes livrées doivent et peuvent être signalés par écrit à Nikki.Amsterdam par le client/acheteur, qui est un consommateur, au plus tard un mois après la livraison.
Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation qui les accompagne) et dans un état neuf. L’utilisation après constatation des défauts, les dommages après constatation des défauts, ainsi que les charges et/ou la revente après constatation des défauts, annulent ce droit de réclamation et de retour.
Si les plaintes du client/acheteur sont jugées fondées par Nikki.Amsterdam, Nikki.Amsterdam, à sa discrétion, remplacera gratuitement les marchandises livrées ou conclura un accord écrit avec le client/acheteur au sujet du dédommagement.
Toutes les réclamations sont limitées à la réparation ou au remplacement (d’une partie) des produits et ne comprennent pas les frais de transport et d’administration. Nikki.Amsterdam n’est pas responsable des réclamations en dehors de la période de garantie ou de toute autre réclamation ou dommage, y compris, mais sans s’y limiter, les réclamations pour conception défectueuse, conseils négligents ou trompeurs, dommages accidentels, dommages consécutifs ou blessures à une autre personne, entité ou société.
La période de garantie de l’entrepreneur correspond à la période de garantie du fabricant. Toutefois, l’entrepreneur n’est jamais responsable de l’adéquation finale des produits à chaque application individuelle du consommateur, ni de tout conseil concernant l’utilisation ou l’application des produits.
La garantie ne s’applique pas :
- si le consommateur a réparé et/ou modifié lui-même les produits livrés ou les a fait réparer et/ou modifier par des tiers ;
- si les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou traités de manière négligente ou contraire aux instructions de l’entrepreneur et/ou de l’emballage ;
- si le défaut résulte en tout ou en partie de réglementations imposées ou à imposer par les pouvoirs publics sur la nature ou la qualité des matériaux utilisés.
Nikki.Amsterdam n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation d’accessoires autres que ceux fournis par Nikki.Amsterdam (par ex. chargeurs, etc.).

Art. 11 – Livraison et exécution

L’entrepreneur apportera le plus grand soin possible à la réception et à l’exécution des commandes de produits et à l’évaluation des demandes de prestation de services.
Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a communiquée à l’entreprise.
Sous réserve des dispositions du paragraphe 4 du présent article, l’entreprise exécutera les commandes acceptées avec la rapidité nécessaire, mais au plus tard dans un délai de 30 jours, sauf si le consommateur a convenu d’un délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut l’être que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais. Le consommateur n’a droit à aucun dédommagement.
Tous les délais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut tirer aucun droit des clauses mentionnées. Le dépassement d’un délai ne donne pas droit à un dédommagement.
En cas de dissolution conformément au paragraphe 3 du présent article, l’entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution.
Si la livraison d’un produit commandé s’avère impossible, l’entrepreneur s’efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera signalé de manière claire et compréhensible qu’un article de remplacement est en cours de livraison. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement. Les frais de renvoi sont à la charge de l’entrepreneur.
Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant préalablement désigné et porté à la connaissance de l’entrepreneur, sauf convention contraire expresse.

Art. 12 – Opérations à durée déterminée : durée, résiliation et renouvellement

Cessation d’activité

Le consommateur peut résilier à tout moment un contrat à durée indéterminée conclu pour la fourniture régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services, sous réserve de règles de résiliation convenues et d’un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
Le consommateur peut résilier un contrat à durée déterminée conclu pour la fourniture régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services à tout moment vers la fin de la durée déterminée, sous réserve de règles de résiliation convenues et d’une période de préavis ne dépassant pas un mois.
Le consommateur peut modifier les accords mentionnés dans les paragraphes précédents :
- résilier à tout moment et ne pas se limiter à une résiliation à un moment ou à une période donnés ;
- au moins y mettre fin de la même manière qu’il les a conclues ;
- prennent toujours fin avec le même délai de préavis que celui que l’entrepreneur s’est fixé.

Extension

Un accord conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la fourniture régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services ne peut être prolongé ou renouvelé tacitement pour une durée déterminée.
Nonobstant le paragraphe précédent, un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires peut être reconduit tacitement pour une durée déterminée n’excédant pas trois mois, si le consommateur peut mettre fin à ce contrat renouvelé vers la fin de la reconduction avec un préavis n’excédant pas un mois.
Un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de produits ou de services ne peut être reconduit tacitement pour une durée indéterminée que si le consommateur peut résilier le contrat à tout moment avec un préavis ne dépassant pas un mois et un préavis ne dépassant pas trois mois si le contrat porte sur la livraison régulière, mais moins d’une fois par mois, de journaux et de magazines quotidiens ou hebdomadaires.
Un contrat à durée déterminée pour la fourniture régulière de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires à titre d’introduction (abonnement d’essai ou d’introduction) ne se poursuit pas tacitement et prend fin automatiquement à l’issue de la période d’essai ou d’introduction.

La durée

Si un contrat a une durée supérieure à un an, après un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment avec un préavis ne dépassant pas un mois, à moins que le caractère raisonnable et équitable ne s’oppose à la résiliation avant la fin de la durée convenue.

Art. 13 – Paiement

Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 7 jours ouvrables suivant le début du délai de réflexion visé à l’article 6, paragraphe 1. En cas d’accord sur la fourniture d’un service, ce délai commence à courir après que le consommateur a reçu la confirmation de l’accord.
Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement à l’entrepreneur les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou mentionnés.
En cas de non-paiement par le consommateur, sous réserve des restrictions légales, l’entrepreneur est autorisé à facturer les coûts raisonnables portés à la connaissance du consommateur à l’avance.

Art. 14 – Procédure de plainte

L’entrepreneur dispose d’une procédure de réclamation suffisamment connue et traite la réclamation conformément à cette procédure.
Les plaintes relatives à l’exécution du contrat doivent être soumises à l’entrepreneur dans un délai de deux mois, avec une description complète et claire, après que le consommateur a identifié les défauts.
Les plaintes soumises à l’entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l’entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut s’attendre à recevoir une réponse plus détaillée.
Si la plainte ne peut être résolue d’un commun accord, il en résulte un litige susceptible de faire l’objet d’un règlement.
Pour toute réclamation, le consommateur doit d’abord s’adresser à l’entrepreneur. Si le magasin en ligne est membre de la Stichting WebwinkelKeur et si la plainte ne peut être résolue d’un commun accord, le consommateur doit s’adresser à la Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui assurera une médiation gratuite. Vérifiez si ce magasin en ligne a une adhésion en cours via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Si aucune solution n’est trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par la commission d’arbitrage indépendante désignée par Stichting WebwinkelKeur ; la décision est contraignante et tant le commerçant que le consommateur acceptent cette décision contraignante. L’introduction d’un litige auprès de ce comité implique des frais qui doivent être payés par le consommateur au comité concerné. Il est également possible de déposer des plaintes via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (http://ec.europa.eu/odr).
Une plainte ne suspend pas les obligations de l’opérateur, sauf indication contraire de l’opérateur par écrit.
Si la plainte est jugée valable par l’opérateur, celui-ci remplacera ou réparera gratuitement les produits livrés, à sa discrétion.

Art. 15 – Litiges

Les contrats entre l’entrepreneur et le consommateur auxquels se rapportent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Même si le consommateur réside à l’étranger.
La Convention de Vienne sur les ventes ne s’applique pas.

Art. 16 – Dispositions complémentaires ou différentes

Les dispositions supplémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions générales ne peuvent pas porter préjudice au consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être conservées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable.

Art. 17 – Conditions de promotion

La participation aux actions est gratuite.
La participation a lieu lorsque Nikki.Amsterdam a répondu via les médias sociaux ou, le cas échéant, a rempli un formulaire de participation.
La participation aux actions n’est possible que pour les personnes âgées de 18 ans ou plus.
La durée des actions et la date à laquelle le(s) gagnant(s) sera(ont) annoncé(s) seront toujours mentionnées dans le message sur les médias sociaux ou sur le formulaire à remplir.
Nikki.Amsterdam est à tout moment en droit de modifier les conditions des actions ou d’y mettre fin sans donner de raison.
Les données personnelles des participants ne seront pas divulguées et fournies à des parties externes sans consultation, sauf si la permission a été donnée de recevoir une lettre d’information d’une partie externe.
Les données personnelles des participants peuvent être utilisées en interne pour l’inscription à la lettre d’information de Nikki.Amsterdam, si l’autorisation a été donnée dans l’action.
Toutes les actions sont régies par le droit néerlandais.
Le gagnant d’une promotion sera désigné par tirage au sort de manière impartiale.
Le gagnant d’une promotion sera personnellement informé via le canal de médias sociaux sur lequel la promotion a eu lieu ou via l’adresse électronique qu’il a fournie.
Si le gagnant ne se manifeste pas dans la semaine suivant l’annonce, un nouveau gagnant sera sélectionné.
Nikki.Amsterdam est autorisé à exclure des personnes de la participation si une participation illégale ou une fraude est suspectée.
Les participants qui n’ont pas gagné de prix ne seront pas informés.
Il n’est pas possible d’échanger le produit gagné contre un autre produit ou une somme d’argent.
Aucune correspondance ne peut être échangée sur le résultat des actions.
Les données personnelles seront fournies à Nikki.Amsterdam et non à Facebook, Twitter, Instagram et/ou Pinterest.
Nikki.Amsterdam peut divulguer des informations personnelles, telles que le nom et le lieu de résidence, dans le cadre d’une promotion, par exemple sur le site web et sur les médias sociaux.
Les questions ou commentaires peuvent être envoyés par courriel à service@nikki.amsterdam
Nikki.Amsterdam peut à tout moment interrompre (partiellement) une promotion et décider de ne pas attribuer de prix.
Le code de conduite pour les promotions des jeux de hasard s’applique aux promotions.
Les promotions ne sont en aucun cas sponsorisées, approuvées ou administrées par Facebook, Twitter, Instagram et/ou Pinterest, qui n’assument aucune responsabilité à l’égard des participants

Article 18 – Vie privée

Nikki.Amsterdam respecte la vie privée des visiteurs en ligne de son site web et est le seul propriétaire de l’information obtenue par le biais de ce site web, sauf indication contraire. Ces informations ne seront pas vendues, partagées ou louées par Nikki.Amsterdam à des tiers d’une manière autre que celle mentionnée dans cette déclaration de confidentialité.
Les informations permettant de déterminer l’identité d’un visiteur en ligne du site web de Nikki.Amsterdam sont fournies volontairement par le visiteur. Ces informations peuvent être utilisées au sein de Nikki.Amsterdam (et de toutes ses filiales et marques) dans le but de rendre les visites sur le site aussi simples et agréables que possible. En outre, ces informations peuvent être utilisées à des fins d’analyse et pour fournir des informations sur le portefeuille de produits de Nikki.Amsterdam. Le visiteur donne son accord explicite à cet effet. Nikki.Amsterdam a le droit de divulguer des informations sur un visiteur dans des cas particuliers, lorsqu’il y a des raisons de croire que la divulgation de ces informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu’un qui, intentionnellement ou non, porte atteinte ou endommage les droits ou la propriété de Nikki.Amsterdam, d’autres utilisateurs de son site web ou d’autres personnes susceptibles d’être lésées par ce dernier. Nikki.Amsterdam a le droit de divulguer des informations sur les utilisateurs lorsque Nikki.Amsterdam estime en toute bonne foi que la loi l’exige.
Nikki.Amsterdam recueille des informations non personnelles sur ses visiteurs en ligne afin de déterminer le nombre total de visiteurs du site web, ainsi que le type de navigateur Internet et le système d’exploitation utilisés. Les informations personnelles peuvent être supprimées à la demande du visiteur en ligne dans la mesure où cela n’exige pas d’efforts ou de coûts disproportionnés pour Nikki.Amsterdam.

Article 19 – Droits de propriété intellectuelle/secret

Sauf accord écrit explicite, les droits d’auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle et industrielle concernant les biens ou services fournis par Nikki.Amsterdam, tels que les droits de marque, les droits de modèle, les droits de brevet, les droits de base de données, etc. appartiennent exclusivement à Nikki.Amsterdam et/ou à ses fournisseurs.
Les parties s’engagent à prendre des mesures suffisantes pour assurer la confidentialité des données de nature confidentielle dont elles ont connaissance dans le cadre de l’exécution de l’accord.
Le site web de Nikki.Amsterdam est protégé par le droit d’auteur. Il est interdit de multiplier le site web et son contenu autrement qu’en le téléchargeant et en le visualisant sur un seul ordinateur, et/ou en imprimant une seule copie papier. Sans l’autorisation écrite préalable de Nikki.Amsterdam, il est interdit de dupliquer, de transmettre ou de mettre à disposition ce site web et son contenu sur un réseau de quelque manière que ce soit.