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Vous trouverez ci-dessous la réponse à toutes vos questions. Vous ne trouvez pas la réponse? Alors contactez-nous via service@nikki.amsterdam ou appelez-nous au numéro de téléphone +31 23 205 2307.

Produits et info

Assurez-vous que votre produit est complètement chargé. Activez le produit via le bouton marche / arrêt. Vous allumez votre Bluetooth via les paramètres. Le produit apparaît à l’écran. En cliquant dessus, vous vous connectez à l’appareil. Lorsque vous avez téléchargé l’application Nikki.Amsterdam (gratuite), vous pouvez diffuser votre propre musique et changer les couleurs via cette application. Vous pouvez également compiler votre propre liste de musique directement via un service de streaming de votre choix.

S’il vous plaît noter! Il n’est pas possible de connecter plusieurs appareils (téléphone, tablette, …) à votre produit Nikki.Amsterdam en même temps. Si vous souhaitez connecter un autre périphérique à votre produit, assurez-vous que le Bluetooth du premier périphérique couplé est désactivé.

Regardez notre vidéo pour une explication!

 

Lorsque vous avez connecté le premier produit à votre téléphone ou à un autre appareil, vous pouvez allumer les autres produits un à un. Chacune d’elles reprend la couleur et la musique du premier produit. Le premier produit reste le périphérique principal, vous ne pouvez contrôler la musique et la couleur que via ce périphérique.

Oui, c’est possible. Vous pouvez désactiver la musique d’un ou de plusieurs produits liés en appuyant rapidement sur le bouton marche / arrêt de ces produits. La lumière reste allumée et donne la même couleur que le produit principal. Si vous souhaitez éteindre complètement un périphérique, maintenez le bouton marche / arrêt enfoncé plus longtemps.

La distance maximale entre les produits reliés est de 15 mètres. Veillez à ce que le produit principal soit toujours au milieu. Le signal est transmis par ce produit.

Les obstacles entre les produits peuvent affecter la qualité sonore. Ceci s’applique également à la présence de sources d’interférences communes telles que d’autres appareils sans fil, micro-ondes et autres équipements.

Seuls The.Ball et The.Diffuser ne peuvent pas être connectés aux autres produits Led de Nikki.Amsterdam. Ces produits ne fonctionnent pas via Bluetooth (et n’ont pas de fonction musicale) donc ceci est exclu. Si vous avez plusieurs exemplaires de The.Ball en votre possession, vous pouvez les relier entre eux. Vous pouvez contrôler The.Ball à l’aide de la télécommande fournie.

Les autres produits peuvent être reliés les uns aux autres, ce qui vous permet de créer le son et la lumière souhaités dans chaque coin.

produits accessoires

En appliquant de l’huile sur le The Board, une couche de protection supplémentaire est appliquée. On peut faire ce qui suit : Étendre le jus d’un citron sur la planche et l’arroser d’une cuillère à soupe de sel et le frotter avec un torchon ou du papier absorbant. Rincer ensuite la planche à l’eau tiède et laisser la planche sécher complètement. Ensuite, vous devez frotter 2 cuillères à soupe d’huile sur l’étagère avec du papier absorbant ou un torchon. Enfin, laissez tremper l’huile pendant 20 minutes et graissez à nouveau avec de l’huile environ 3 à 4 fois.

C’est une question de coutume. Si vous utilisez le produit sur une base quotidienne, la planche doit être huilée une fois tous les 2 mois.

Pendant le processus de séchage, ne placez pas The.Board Rubberwood dans un endroit chaud. Si cela se produit, il y a un risque que le bois se plie ou se casse.

Une fois que vous avez fini d’utiliser The.Board Rubberwood, lavez immédiatement la planche. De cette façon, vous éviterez que les résidus alimentaires et autres n’endommagent le bois.

Ne pas mettre le The.Board Rubberwood dans le lave-vaisselle. Les substances corrosives sont mauvaises pour le bois de la planche à découper. Pour ce faire, il est préférable d’utiliser de l’eau tiède et une éponge.

Les produits qui sont chargés avec The.Adapter DC sont : The.Ball, The.Cube et The.Diffuser.

Les produits qui sont chargés avec The.Adapter sont MicroUSB : The.Bowl, The.Bar Table, The.Pouf et tous The.Lampions.

Les produits pour lesquels The.Remote est fourni sont : The.Bowl, The.Bar Table, The.Pouf, The.Cube et toutes The.Lampions.

Payer

Vous pouvez choisir parmi les options de paiement suivantes: Idéal, carte de crédit, Paypal, virement bancaire, bancontact, SOFORT Banking, KBC / CBC, Belfius Direct net. Vos données sont protégées. Vous pouvez le voir à travers le verrou dans votre navigateur et parce qu’il y a https au lieu de http.

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Bij En payant avec iDEAL, vous payez le montant demandé en ligne via votre propre banque. Le montant sera débité directement de votre compte et votre banque donnera à Nikki.Amsterdam une confirmation que le paiement a été effectué. Parce que le paiement est effectué immédiatement, nous pouvons immédiatement procéder au traitement de votre commande et nous pouvons immédiatement vous envoyer la commande.

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Les paiements par VISA, Meastro, Mastercard et American Express sont acceptés par Nikki.Amsterdam. Si le paiement est approuvé par votre banque, nous pouvons immédiatement procéder au traitement de votre commande et nous pouvons vous envoyer immédiatement les produits en stock.

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Le post-paiement n’est malheureusement pas possible. Le paiement doit nous être payé avant que nous envoyions la commande.

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En commandant de grandes quantités, nous voudrions vous demander de nous contacter afin que nous puissions vous faire une offre appropriée.

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Livraison

Aussi, pendant les vacances, nous faisons de notre mieux pour que les colis soient livrés à temps. Vous nous aidez énormément en passant votre commande à temps. Mais nous savons aussi comment cela fonctionne, et parfois cela ne fonctionne pas toujours. Gardez à l’esprit tout changement dans le calendrier de livraison de DPD et de grandes foules autour des vacances.

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Si vous ne voulez pas que le colis soit livré aux voisins, veuillez l’indiquer lors de la commande.

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Lorsque vous n’êtes pas à la maison, le livreur essaie de livrer le colis à l’un des voisins.

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Nous livrons également à l’étranger. Cependant, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour ce qui sera visible dans le processus de commande après avoir vérifié le pays de votre choix.

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Une fois que le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un code de suivi et de traçabilité, afin que vous puissiez savoir où se trouve le colis et quel est le délai de livraison prévu.

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Habituellement, lorsque les commandes sont passées avant 14h00 les jours ouvrables, la commande est livrée le lendemain. Lorsque commandé le vendredi après 14 heures ou le week-end, la livraison aura lieu le mardi.

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DPD livre les colis du lundi au samedi de 08h00 à 18h00.

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Les paquets sont livrés par DPD.

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Nous préférons livrer votre commande, mais si vous voulez vraiment la prendre vous-même, merci de nous le signaler sur le bon de commande.

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Garantie

Une période de garantie de deux ans s’applique à nos produits. La date d’achat indiquée sur la facture est la date de début de la période de garantie. La facture est un certificat de garantie. Par conséquent, gardez-le bien.

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Si tel est le cas, veuillez envoyer un email à service@nikki.amsterdam dès que possible et nous allons résoudre ce problème.

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Si votre achat ou pièce ne fonctionne pas correctement, vérifiez d’abord la catégorie produit sur cette page de FAQ pour vour si le produit est correctement connecté. Lorsque vous avez terminé toutes les étapes et que le produit ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter via service@nikki.amsterdam.  S’il est nécessaire de retourner le produit, vous pouvez  également imprimer votre étiquette de retour ici, afin que vous puissez envoyez le colis gratuitement.

 

Category: Garantie

Si vous souhaitez commander une pièce, envoyez un e-mail à service@nikki.amsterdam. En général, nous avons les pièces en stock et nous n’avons pas à le commander chez le fabricant. Nous vous informerons des coûts et de la date de livraison prévue.

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Pour l’expédition en dehors des Pays-Bas, les frais sont facturés. Les coûts supplémentaires seront visibles dans le processus de commande après avoir sélectionné le pays de votre choix.

Aucun frais ne sont facturés pour l’expédition aux Pays-Bas.

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Non, nous n’ajoutons pas de facture à la commande. Il arrive souvent qu’un de nos produits soit donné et qu’une facture ne soit pas destinée. La facture est envoyée par e-mail à la personne qui a commandé.

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C’est possible Dans le processus de commande, vous pouvez choisir une adresse de livraison différente.

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Malheureusement, ce n’est pas possible. Les produits sont déjà emballés dans des boîtes robustes qui conviennent à l’expédition. En ce qui concerne les dommages au papier cadeau pendant l’expédition, nous avons choisi de ne pas emballer nos paquets avec du papier cadeau.

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