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TOP 4 des questions

Oui, tous les produits sur notre site sont stockés en standard. Si ce n’est pas le cas, cela est clairement indiqué avec le produit.

L’expédition aux Pays-Bas et en Belgique est gratuite. Pour l’expédition en dehors de ces pays, les coûts sont facturés. Les coûts supplémentaires seront visibles dans le processus de commande après avoir sélectionné le pays de votre choix.

Bien sûr! Vous avez 14 jours pour revenir sans donner de raison. L’échange pour un autre modèle est également possible (pour plus d’informations voir le chapitre Echange et Retour).

Bien sûr, vous avez une garantie d’un an. Pour plus d’informations, reportez-vous au chapitre Garantie.

Frais d’expédition

Aucun frais ne sont facturés pour l’expédition aux Pays-Bas et en Belgique.

Pour l’expédition en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, les frais sont facturés. Les coûts supplémentaires seront visibles dans le processus de commande après avoir sélectionné le pays de votre choix.

Livraison

Les paquets sont livrés par DPD.

DPD livre les colis du lundi au samedi de 08h00 à 18h00.

Habituellement, lorsque les commandes sont passées avant 14h00 les jours ouvrables, la commande est livrée le lendemain. Lorsque commandé le vendredi après 14 heures ou le week-end, la livraison aura lieu le mardi.

Une fois que le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un code de suivi et de traçabilité, afin que vous puissiez savoir où se trouve le colis et quel est le délai de livraison prévu.

Nous livrons également à l’étranger. Cependant, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour ce qui sera visible dans le processus de commande après avoir vérifié le pays de votre choix.

Lorsque vous n’êtes pas à la maison, le livreur essaie de livrer le colis à l’un des voisins.

Si vous ne voulez pas que le colis soit livré aux voisins, veuillez l’indiquer lors de la commande.

Aussi, pendant les vacances, nous faisons de notre mieux pour que les colis soient livrés à temps. Vous nous aidez énormément en passant votre commande à temps. Mais nous savons aussi comment cela fonctionne, et parfois cela ne fonctionne pas toujours. Gardez à l’esprit tout changement dans le calendrier de livraison de DPD et de grandes foules autour des vacances.

Nous préférons livrer votre commande, mais si vous voulez vraiment la prendre vous-même, merci de nous le signaler sur le bon de commande.

Commande

Non, nous n’ajoutons pas de facture à la commande. Il arrive souvent qu’un de nos produits soit donné et qu’une facture ne soit pas destinée. La facture est envoyée par e-mail à la personne qui a commandé.

Une fois que le colis a quitté notre entrepôt, vous recevez automatiquement un code de suivi.

C’est possible Dans le processus de commande, vous pouvez choisir une adresse de livraison différente.

Malheureusement, ce n’est pas possible. Les produits sont déjà emballés dans des boîtes robustes qui conviennent à l’expédition. En ce qui concerne les dommages au papier cadeau pendant l’expédition, nous avons choisi de ne pas emballer nos paquets avec du papier cadeau.

Payer

Vous pouvez choisir parmi les options de paiement suivantes: Idéal, carte de crédit, Paypal, virement bancaire, bancontact, SOFORT Banking, KBC / CBC, Belfius Direct net. Vos données sont protégées. Vous pouvez le voir à travers le verrou dans votre navigateur et parce qu’il y a https au lieu de http.

Bij En payant avec Ideal, vous payez le montant demandé en ligne via votre propre banque. Le montant sera débité directement de votre compte et votre banque donnera à Nikki.Amsterdam une confirmation que le paiement a été effectué. Parce que le paiement est effectué immédiatement, nous pouvons immédiatement procéder au traitement de votre commande et nous pouvons immédiatement vous envoyer la commande.

Les paiements par VISA, Meastro, Mastercard et American Express sont acceptés par Nikki.Amsterdam. Si le paiement est approuvé par votre banque, nous pouvons immédiatement procéder au traitement de votre commande et nous pouvons vous envoyer immédiatement les produits en stock.

Lorsque vous payez avec Paypal, vous liez vos propres comptes de paiement ou cartes de crédit à un compte Paypal et vous pouvez effectuer le paiement dans un environnement sécurisé. Créer un compte est facile et gratuit et vous pouvez transférer des paiements directs en ligne sur le compte Paypal. Si le paiement est approuvé, nous procédons immédiatement au traitement de votre commande et nous pouvons vous envoyer immédiatement les produits.

Vous pouvez également choisir de payer par virement bancaire. Vous recevrez un e-mail avec les détails du paiement et dès que Nikki.Amsterdam aura reçu le montant, vous procéderez au traitement de votre commande.

Le post-paiement n’est malheureusement pas possible. Le paiement doit nous être payé avant que nous envoyions la commande.

En commandant de grandes quantités, nous voudrions vous demander de nous contacter afin que nous puissions vous faire une offre appropriée.

Échange et retour

La période d’approbation légale est de 14 jours. Nous gardons cette période dans laquelle vous pouvez retourner une commande

Téléchargez le formulaire de retour et de service sur notre site, remplissez-le complètement et placez-le dans l’emballage.

Pour un règlement rapide, nous vous demandons de retourner par courrier à l’adresse mail service@nikki.amsterdam. Vous pouvez envoyer votre commande à;

Nikki.Amsterdam
Attn Retour
Mollerusweg 17
2031 BZ Haarlem

Si le produit est endommagé ou défectueux avec vous, les frais de retour pour Nikki.Amsterdam. Nous vous rembourserons après réception de votre commande. Si vous ne voulez pas acheter le produit après tout, les frais de retour sont pour votre compte.

Nous vous rembourserons le montant dans les 2 jours ouvrables après réception de votre retour.Vous recevrez un message de notre part si nous avons transféré le montant.

Bien sûr que c’est possible. Envoyez-nous un email avec cette demande à l’avance et téléchargez le formulaire de retour et de service. Remplissez-le le plus complètement possible et envoyez-le dans l’emballage.
Si le nouveau produit est plus cher que votre produit d’origine, nous attendons que nous ayons reçu le montant et que votre première commande nous soit retournée. Ensuite, nous vous envoyons le nouveau produit.
Si le nouveau produit est moins cher, nous vous rembourserons la différence. Après réception de votre premier produit, nous vous envoyons le nouveau.

Garantie et produits défectueux

Une période de garantie d’un an s’applique à nos produits. La date d’achat indiquée sur la facture est la date de début de la période de garantie. La facture est un certificat de garantie. Par conséquent, gardez-le bien.

Si tel est le cas, veuillez envoyer un email à service@nikki.amsterdam dès que possible et nous allons résoudre ce problème.

Si votre achat ou pièce ne fonctionne pas correctement, contactez-nous via sales@nikki.amsterdam. Parfois, nous pouvons offrir une solution par téléphone. S’il est nécessaire de retourner le produit, nous vous demanderons de télécharger le formulaire de retour et de service depuis notre site internet. Remplissez-le aussi complètement que possible afin que nous puissions le résoudre rapidement pour vous.

Vous pouvez envoyer le produit, de préférence dans son emballage d’origine, à;

Nikki.Amsterdam
Attn Service
Mollerusweg 17
2031 BZ Haarlem

Si vous souhaitez commander une pièce, envoyez un e-mail à sales@nikki.amsterdam. En général, nous avons les pièces en stock et nous n’avons pas à le commander chez le fabricant. Nous vous informerons des coûts et de la date de livraison prévue.

À propos de nous

JVous pouvez nous trouver à l’adresse ci-dessous:
Mollerusweg 76
2031 BZ Haarlem.
Nous gardons notre bureau dans le magasin de meubles Zooff et y avons un shop-in-shop.

Nous pouvons être joints par téléphone les jours ouvrables de 8h30 à 17h30.
+31 23 205 2307. Dans le cas improbable où nous n’aurions pas la possibilité de répondre au téléphone, vous devriez d’abord envoyer un message. Nous vous rappellerons dès que possible.
Nous pouvons également être contactés par email via sales@nikki.amsterdam. Nous nous efforçons de répondre à votre courrier dans les 24 heures.

Nos points de vente sont répertoriés sur le site. Le magasin Zooff à Haarlem et les magasins Boerenbond répertoriés sur notre site disposent en standard de tous nos produits dans le magasin. Nous avons des shop-in-shops. Si vous souhaitez visiter les produits ailleurs, nous vous conseillons de contacter le magasin concerné. Vous pouvez également nous contacter et nous vous dirons volontiers où vous pouvez voir le produit de votre choix.

KVK 68003110
Numéro de TVA NL857261629B01
Ibannumber NL76INGB 0007 6424 10

Autre

Oui, tous les produits sur notre site sont stockés en standard. Si ce n’est pas le cas, cela est clairement indiqué avec le produit.

Bien sûr que c’est possible. Par exemple, nos produits sont souvent utilisés comme un cadeau d’affaires. Nous avons même la possibilité de personnaliser nos produits ou d’offrir un package. Si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous pouvons vous offrir les possibilités et faire une offre appropriée.

Si nous n’agissions pas selon les conditions fixées par une marque de qualité, elle se serait bientôt terminée avec nous à l’ère numérique. Nous agissons donc selon ces conditions. Cependant, nous ne pouvons pas nous retrouver dans les coûts élevés que ces marques de qualité facturent. Chez nous, la satisfaction du client passe en premier et nous ferons de notre mieux pour cela.

Si vous avez une plainte concernant l’un de nos produits ou si vous manipulez votre commande, veuillez nous le faire savoir. Nous ferons de notre mieux pour le résoudre pour vous. Si, par ailleurs, vous êtes positif à propos de nos produits et / ou de la manipulation, nous aimerions également entendre cela!

The.Lampion

Comme son nom l’indique, The.Lampion Color propose un éclairage dans différentes couleurs. Vous pouvez choisir une couleur spécifique ou une transition progressive vers plusieurs couleurs. Vous pouvez également laisser les couleurs se déplacer, s’animer au rythme de la musique.

C’est la possibilité de connecter les lampions les uns aux autres, de sorte que le son et la lumière soient assortis et fonctionnent en simultanés. Cela crée un Système Surround et vous pouvez avoir votre propre spectacle de lumière. C’est l’une des dernières technologies Bluetooth

Si vous aimez une lumière chaude et que vous accordez moins d’importance à la fonction SYNC (la possibilité de connecter plusieurs lampions ensemble), alors The.Lampion Original est le meilleur choix de produit pour vous.

Par ailleurs, vous pouvez positionner The.Lampion Color sur une lumière blanche, dont la couleur est légèrement plus blanche clair.

Après avoir allumé The.Lampion, vous connecterez automatiquement The.Lampion via bluetooth sur votre smartphone ou autre appareil. Assurez-vous que le bluetooth est éteint sur les autres appareils. Vous pouvez maintenant écouter votre propre playlist de lecture ou écouter votre station de radio préférée.

Vous démarrez comme décrit ci-dessous:

Le premier Lampion que vous allumez est le produit principal: le produit A.

Ensuite, vous pouvez allumer les autres lampions (B / C / D / ..) un par un.

Ils se connectent automatiquement au produit A. Le fonctionnement de la lumière et du son s’effectue via le produit A.

Vous pouvez toujours connecter les lampions avec une distance allant jusqu’à 15             mètres.

La lumière de The.Lampion Original peut être allumée et éteinte avec le bouton au bas du lampion. Vous pouvez contrôler le son de ce lampion avec l’appareil connecté à The.Lampion Original.

La lumière et le son de The.Lampion Color peuvent être contrôlés via la télécommande incluse. Bien sûr, le son peut également être contrôlé via l’appareil connecté à The.Lampion Color.

Ceci est uniquement possible avec The.Lampion Color via la télécommande, vous pouvez éteindre la lumière pendant que la musique continue à être diffuser. Vous pouvez désactiver le son via votre appareil.

The.Lampion Original ne fonctionne pas avec une télécommande, mais ne peut être actionné que par le bouton marche / arrêt au bas du lampion, la lumière sera toujours allumée lorsque la musique sera diffusée. Bien sûr, vous pouvez décider d’allumer seulement la lumière et n’utiliser que cette fonction.

Non, il vaut mieux éviter. Le lampion est résistant aux éclaboussures et survivra donc à une nuit d’été sèche. Cependant, le haut-parleur est intégré au bas du lampion et est sensible à l’humidité. Nous vous conseillons donc de prendre le lampion avec vous s’il n’est pas utilisé.

Le lampion ne refroidit pas de lui-même. La zone intégrée du contenant intérieur sur la partie supérieure du lampion est totalement imperméable et peut donc être remplie de glaçons pour que votre bouteille de vin ou autre boisson reste au frais.

Vous pouvez charger The.Lampion via le câble USB fourni. Vous pouvez charger le lampion via la prise de courant ou via un ordinateur. Lorsqu’il est complètement chargé, The.Lampion peut être utilisé sans fil.