Geldt bij een directe bankoverschrijving ook voor 14:00 besteld = vandaag verzonden?

Dit geldt alleen als de betaling voor 14:00u op de rekening staat. Uw bestelling zal, zolang de betaling dus niet is voldaan, in de wacht staan.

Product retour aanmelden

Er zijn 2 redenen van retour; binnen de zichttermijn of vanwege een defect. Wij maken onderscheid tussen deze 2 redenen. Lees hieronder meer het aanmelden van je retour.

Zichttermijn
Wanneer je bij ons een online aankoop doet, dan heb je een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Dit houdt in dat je 30 dagen* de tijd hebt om het product te testen. Je mag het product bekijken en eventueel proberen, zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Bij het bekijken/installeren dient het product onbeschadigd te blijven. Indien het noodzakelijk is een artikel in elkaar te zetten om deze te kunnen beoordelen, zorg er dan voor dat je het niet meer dan nodig gebruikt. Wees voorzichtig met het verpakkingsmateriaal en de producten. De originele verpakking dient, indien redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd te blijven.

Bevalt het product, dan houd je het en kunnen de verpakkingsmaterialen weg. Wil je gebruik maken van je retourrecht, kun je contact opnemen met ons via service@nikki.amsterdam. Wij sturen je dan een herroepingsformulier en een link, zodat je een retouretiket kunt uitprinten. Stuur het formulier mee in de verpakking, dit versnelt het verwerkingsproces. Het retouretiket plak je over het etiket met daarop jouw adres.

Overige informatie vind je bij onze FAQ-vraag Retourvoorwaarden.

*Het zichttermijn en het 30 dagen retourrecht is alleen van toepassing op consumentenbestellingen. Bedrijven kunnen hier geen aanspraak op maken.

Retour i.v.m. defect
Helaas gebeurt het een enkele keer dat het product gebreken vertoont. Soms kun je het probleem zelf gemakkelijk oplossen. Er is dan geen sprake van een defect maar met een extra uitleg kan het probleem opgelost worden. Lees om die reden ook altijd eerst onze FAQ behorende bij het product goed door. Wordt de oplossing niet gevonden, mail dan naar service@nikki.amsterdam. Wij helpen graag! Voor een snelle afwikkeling vragen we je deze zo volledig mogelijk in te vullen en mee te zenden in de verpakking. Check ook onze Garantievoorwaarden

Kan je elk apparaat met The.Powerbank opladen?

The.Powerbank is geschikt voor alle mobiele telefoons, laptops, tablets en natuurlijk de Nikki.Amsterdam producten.

Kan je meerdere apparaten tegelijk opladen met The.Powerbank?

Ja dat kan. The.Powerbank is voorzien van 2 USB poorten, zodat je meerdere apparaten tegelijk kunt opladen.

Waarom wordt The.Lampion zonder remote geleverd?

Wij hebben een app ontwikkeld die je zowel voor IOS als Android kosteloos kunt downloaden. Hiermee bedien je zowel het licht als geluid en speel je je favoriete playlist af. Wil je toch graag een remote, dan kun je deze tegen een kleine prijs bijbestellen.

Voor welke producten moet je The.Adapter MicroUSB gebruiken?

De producten die worden opgeladen worden met The.Adapter MicroUSB zijn: The.Bowl, The.Bar Tabe, The.Pouf en alle The.Lampions.

*Let op! The.Adapter MicroUSB kan niet worden gebruikt voor het opladen van The.Powerbank.

Voor welke producten moet je The.Adapter DC gebruiken?

De producten die opgeladen worden met The.Adapter DC zijn: The.Ball, The.Cube en The.Diffuser.

*Let op! The.Adapter DC kan niet worden gebruikt voor het opladen van The.Powerbank. 

Is The.Remote nodig voor het gebruik van de producten?

Nee. The.Remote is niet noodzakelijk om de producten te gebruiken. Je hebt The.Remote alleen nodig als je geen gebruik maak van onze gratis Nikki.Amsterdam app. Dit gratis besturingssysteem maakt het mogelijk dat u geen extra kosten hoeft te maken voor The.Remote. De app is gratis te downloaden in de App- of playstore.

Welke producten worden met The.Remote geleverd?

De producten waarbij The.Remote wordt geleverd zijn: The.Bowl, The.Bar Table, The.Pouf en The.Cube.

Hoe veel literflessen kan The.Cooler koelen?

Deze kan tot 1,5 literflessen koelen. Wel moet je rekening houden met de dikte van de fles.