Wat is de maximale afstand tussen de koppelde Twilight Tunes?

De maximale afstand tussen de gekoppelde producten is 15 meter. Zorg ervoor dat het hoofdproduct altijd in het midden staat. Vanuit dit product wordt het signaal verstuurd.

Obstakels die tussen de producten in staan kunnen van invloed zijn op de geluidskwaliteit. Dit geldt ook voor de aanwezigheid van veel voorkomende storingsbronnen zoals andere draadloze apparaten, magnetrons en overige apparatuur.

Hoe koppel ik meerdere Twilight Tunes aan elkaar?

Wanneer je het eerste product hebt verbonden met je telefoon of ander device kun je één voor één de andere producten aanzetten. Deze nemen stuk voor stuk de kleur en de muziek van het eerste product over. Het eerste product blijft het hoofdapparaat, je kunt alleen via dit apparaat de muziek en de kleur regelen.

Hoe koppel ik The.Twilight Tune aan mijn telefoon of ander device?

Zorg dat je product volledig is opgeladen. Activeer het product via de on/off button. Via instellingen zet je je bluetooth aan. Het product verschijnt in beeld. Door er op te klikken maak je connectie met het apparaat. Wanneer je de Nikki.Amsterdam app hebt gedownload (gratis) kun je via deze app je eigen muziek streamen en de kleuren verwisselen. Je kunt ook direct via een streamingdienst naar keuze je eigen muzieklijst samenstellen.

Let op! Het is niet mogelijk met meerdere devices (telefoon, tablet, ..) tegelijk connectie te maken met je Nikki.Amsterdam product. Wanneer je een ander device wilt koppelen aan je product, zorg dan dat de bluetooth van het eerst gekoppelde device is uitgeschakeld.

Check ook onze video voor uitleg!

Wanneer is mijn product volledig opgeladen?

Onze producten hebben een gemiddelde oplaadtijd van 4 uur. Wanneer u de adapter aansluit (in uw product) dan zal deze rood kleuren. Na enkele uren zal het rode lampje groen kleuren. Als dit gebeurd, is uw product volledig opgeladen. Wij raden dan ook aan alleen op te laden als u het product gebruikt. Dit bevorderd de oplaadsnelheid en de batterijkracht.

Hoe gebruik ik de app voor Apple?

Hier kunt u gemakkelijk zien hoe u de app moet downloaden en gebruiken voor IOS devices.

Is elk onderdeel van The.Ball waterdicht?

Nee, niet alle onderdelen zijn waterdicht. Er wordt aangeraden om het leren hengsel en de schroefjes te verwijderen wanneer je The.Ball in het water laat drijven. Na enige tijd kunnen de schroefjes namelijk licht gaan roesten. Daarnaast moet u ten alle tijden de oplaadpoort afsluiten met de plastic dop.

Hoe gebruik ik de app voor Android?

Wat vervelend dat u problemen heeft ondervonden met onze app. Wij raden u daarom aan de volgende stappen te ondernemen:

Installeer de laatste software update op uw telefoon of tablet (IOS en Android). Klik hier om de Android app te downloaden!
Verwijder de app van uw telefoon en de daarbij horende Bluetooth-namen (nikki, Nikki.AMSTERDAM The.Lampion etc.).
Open de link uit stap 1 en download de app.
Wanneer de app om uw locatie vraagt, klik dan op ‘’altijd toestaan’’. Wij zijn niet instaat informatie vanuit de locatievoorzieningen te verkrijgen, dus uw privacy komt niet in het geding.
Probeer opnieuw de Bluetooth op uw telefoon of tablet aan te zetten en te verbinden met het Nikki.Amsterdam product.
Vervolgens kunt u de app openen en zowel licht als geluid bedienen.

Let op: Zorg ervoor dat andere bluetooth apparaten (die in de buurt van uw nikki product staan) ook uit zijn geschakeld. Indien u meerdere Nikki producten heeft, verbind enkel met één product. Als u vervolgens de andere producten aan zet, zullen deze automatisch het licht en geluid overnemen.

Voorwaarden retourneren

Bedenktijd van 30 dagen
Na ontvangst van je product heb je 30 dagen de tijd om het product te bekijken en uit te proberen. en eventueel weer te retourneren. Hieronder verstaan wij dat je het product voorzichtig uit de verpakking haalt en installeert. Hierna kun je het goed bekijken, voelen en testen. Gebruik het product niet meer dan noodzakelijk is om het goed te kunnen beoordelen. Binnen deze termijn mag het product zonder opgaaf van redenen aan ons worden geretourneerd (voor aanmelding retour; zie de FAQ ”product retour aanmelden”).Het zichttermijn van 30 dagen is alleen van toepassing op consumentenbestellingen, ondernemingen kunnen hier geen aanspraak op maken.
Product retour in originele verpakking
De verpakkingen dienen voor zover mogelijk onbeschadigd te blijven, zodat het product in (bijna) originele staat retour gestuurd kan worden wanneer het niet bevalt.
Product onbeschadigd retour
Wij gaan ervan uit dat een product niet langer dan noodzakelijk getest wordt om het product goed te kunnen beoordelen. En dat er zorgvuldig met het product wordt omgegaan, zodat het product weer onbeschadigd, zonder gebruikssporen retour gestuurd kan worden in het geval het product niet bevalt.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour wordt het bedrag exclusief de retourkosten van verzending binnen 14 werkdagen aan je terug betaald via dezelfde methode als dat het bedrag door ons bij aankoop is ontvangen.Dat je het product wilt testen voordat je besluit het te houden is voor ons heel logisch. Dat je dan ook netjes met de verpakking omgaat is voor ons ook een vanzelfsprekend. Wij vragen je de retour in de originele verpakking te retourneren. Zo weten wij zeker dat het product goed verpakt is en worden onnodige beschadigingen onderweg voorkomen. Het risico van verzending ligt bij u als verzender.In het geval het product beschadigd is en/of gebruikssporen bevat behouden wij ons het recht voor kosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Kun je The.Ball met de Nikki.Amsterdam app bedienen?

Nee, alleen producten met een speaker kun je met de app bedienen. The.Ball heeft geen speakerfunctie. Om het licht te kunnen bedienen wordt een afstandbediening meegeleverd.

Kun je met The.Ball ook muziek afspelen?

Nee, dit lukt niet. The.Ball is namelijk volledig waterbestendig en kan hierdoor in de stromende regen blijven hangen of in het water blijven drijven. Dit gaat niet samen met het gebruik van een speaker.