Bestelling afhalen

Liever bezorgen wij je bestelling, maar mocht je het echt graag zelf willen ophalen mail dan naar sales@nikki.amsterdam of bel +31 (0)23 205 2307.

Wie bezorgt onze pakketten?

De pakketten worden door DPD bezorgd. In regio Haarlem maken wij ook gebruik van een andere bezorgservice; Hurby. Hurby levert pakketten aan de volgende plaatsen: Zwaanshoek, Bennebroek, Santpoort-Noord, Velserbroek, Santpoort-Zuid, Bentveld, Hoofddorp, Heemstede, Aerdenhout, Bloemendaal, Overveen en Haarlem.

Bezorgdagen en tijden

DPD bezorgt de pakketten op werkdagen tussen 08.30u – 21.30u. Op zaterdagen wordt er bezorgt tussen 08.30u – 18.00u.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wanneer u op werkdagen vóór 14:00u besteld, zal uw order ons magazijn dezelfde dag verlaten. Doorgaans geldt dat er binnen Nederland de volgende dag geleverd wordt. Echter kampt DPD momenteel met personeelstekorten, waardoor dit niet altijd gegarandeerd kan worden. Houd daarom altijd uw Track&Trace in de gaten.

Wanneer u op vrijdag of in het weekend na 14:00u besteld, wordt er op dinsdag geleverd. Bij verzendingen naar het buitenland of rondom de feestdagen kan de levering langer op zich laten wachten. Helaas kunnen wij hier geen invloed op uitoefenen.

Track & Trace code

Nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten ontvang je een track en trace code. Aan de hand van deze code kun je je pakket volgen en gelijk zien wat de geplande levertijd is.

Bezorgen in het buitenland

Wij bezorgen ook in het buitenland. Hier kunnen wel extra kosten voor in rekening worden gebracht welke zichtbaar worden in het orderproces na het aanvinken van het land naar keuze.

Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben?

Wanneer je niet thuis bent probeert de bezorger het pakket bij één van de buren af te leveren.

Is er niemand thuis, je hebt geen neerzettoestemming gegeven en ook de buren kunnen je pakket niet aannemen dan brengen we je pakket naar de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Op het niet-thuisbericht in je brievenbus staat waar het pakket naartoe gebracht is.

Burenlevering

Wanneer je niet wilt dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd, geef dit dan bij de bestelling aan.

Bezorgen tijdens feestdagen

Ook rondom de feestdagen doen wij ons best de pakketten op tijd te laten bezorgen. Je helpt ons enorm door je bestelling tijdig te plaatsen. Houd rekening met eventuele wijzigingen in het bezorgschema van DPD en grote drukte rondom de feestdagen.