Klantenservice

BESTELLEN

 

Bestellen bij Nikki.Amsterdam

Stap 1: Plaats het product in de winkelmand

Ga naar het product dat je wilt bestellen en geef dmv van de pijltjes het aantal aan. Klik vervolgens op de button ‘in winkelmand’.

Wanneer je klaar bent met shoppen ga je rechts bovenin en klik je het winkelmandje aan.

Stap 2 Bekijk je bestelling

Hier wordt je bestelling getoond. Mocht je in het bezit zijn van een kortingscode dan kun je deze hier invullen. Vervolgens klik je op ‘ doorgaan naar afrekenen’.

Stap 3 Persoonlijke gegevens

We vragen je persoonlijke gegevens op te geven. Uiteraard gaan we hier vertrouwelijk mee om, blijven ze in ons beheer en worden niet verstrekt aan derden.

Stap 4 Betaalwijze

Kies hier je betaalwijze. Je kunt kiezen uit Ideal, Paypal, Creditcards (Mastercard, Visa, Meastro, Amex), Bancontact, SOFORT banking, overboeking, KBC/CBC en Belfius Direct net.

Stap 5 Controle van je bestelling

Controleer het overzicht van je bestelling. Mocht je nog iets willen wijzigen dan kan dat nog. Ben je klaar? Ga dan door met het bestelproces en klik op ‘ bestelling plaatsen’.

Stap 6 Afrekenen

Is alles correct ingevuld? Ga dan over tot betalen. Na ontvangst van je betaling zullen wij direct over gaan tot het versturen van je bestelling.

 

Verzendkosten

 

Voor het verzenden van onze producten worden geen kosten in rekening gebracht.

Indien u de producten van Nikki.Amsterdam wilt bestellen voor uw bedrijf of voor verzending naar het buitenland neemt u dan contact op met sales@nikki.amsterdam dan kunnen we u beter van dienst zijn. Al onze prijzen zijn incl. BTW.

 

BETALEN

 

Betaalmogelijkheden

Je kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:

  • Ideal
  • Creditcard (Mastercard, Maestro, Visa en American Express)
  • Paypal
  • Bankoverschrijving
  • Bancontact
  • SOFORT banking
  • KBC/CBC
  • Belfius Direct net

Bij betaling via Ideal, Creditcard en Paypal etc gaan wij direct overgaan tot het verwerken van je bestelling en zijn de producten voor je gereserveerd. Bij bankoverschrijving gaan wij over tot het verwerking van je bestelling zodra wij het bedrag ontvangen hebben.

Uiteraard ontvang je na betaling een bevestiging van je bestelling.

Ideal

Bij betaling met Ideal betaal je het gevraagde bedrag online via je eigen bank. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven en je bank geeft Nikki.Amsterdam een bevestiging dat er is betaald. Doordat er direct betaald wordt kunnen wij ook direct overgaan tot verwerking van je bestelling en kunnen we meteen de voorradige producten aan je verzenden.

Creditcard

Betalingen via VISA, Meastro, Mastercard en American Express worden door Nikki.Amsterdam geaccepteerd. Indien de betaling door je bank wordt goedgekeurd kunnen we direct overgaan tot verwerking van je bestelling en kunnen we meteen de voorradige producten aan je verzenden.

Paypal

Bij betaling met Paypal koppel je je eigen betaalrekeningen of creditcard(s) aan een Paypalrekening en kun je in een beveiligde omgeving u de betaling afronden. Een rekening aanmaken is gemakkelijk en gratis en u kunt direct online betalingen overboeken naar het Paypalaccount. Indien de betaling wordt goedgekeurd gaan we direct over tot verwerking van je bestelling en kunnen we meteen de  producten aan je verzenden.

Bankoverschrijving

Je kunt er ook voor kiezen om te betalen via bankoverschrijving. Je ontvangt dan een mail met de betaalgegevens en zo snel Nikki.Amsterdam het bedrag heeft ontvangen wordt overgegaan tot verwerking van je bestelling.

 

VERZENDEN & BETALEN

 

Levertijd

Wanneer op een werkdag voor 14.00 besteld wordt, kunnen wij de volgende dag al leveren.

Bezorgadres

Wij bezorgen normaliter op het factuuradres tenzij je bij het bestellen een ander bezorgadres hebt opgegeven.

Retourneren & garantie

Bedenktijd
Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je Nikki.Amsterdam product. In deze periode heb je de tijd om je product te bekijken en te besluiten of je het wilt houden of wilt retourneren. Controleer in ieder geval of je product onbeschadigd is aangekomen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, gaan we dit uiteraard voor je oplossen.

Retourneren
Wanneer je besluit het product te retourneren dan moet dat in originele staat en in de originele verpakking gebeuren. Indien het product beschadigd of defect is aangekomen zijn de retourskosten voor Nikki.Amsterdam. Indien je het product bij nader inzien toch niet wil aankopen zijn de retourskosten voor jouw rekening

Garantie
Op producten van Nikki.Amsterdam geldt een garantie van 12 maanden. Mocht je een klacht hebben dan helpen we je daar natuurlijk mee en zullen we zo snel mogelijk een oplossing zoeken.

In een aantal gevallen kun je geen aanspraak maken op de garantie;

  • Schade door reparatie niet uitgevoerd door Nikki.Amsterdam of een door Nikki.Amsterdam aangewezen derde;
  • Als er wijzigingen of aanpassingen zijn aangebracht aan het product;
  • Verkeerd onderhoud;
  • Als het product voor andere doeleinden is aangewend dan dat het product bedoeld is;
  • Slijtage en verkleuring door intensief buitengebruik, zoals de producten in de regen laten staan.