Quelle est la période de garantie?

Nos produits ont une période de garantie de 2 ans. Pendant cette période de garantie, Nikki.Amsterdam remplacera ou réparera le produit ou une pièce défectueuse. Cette garantie ne s’applique que si les produits ont été achetés directement auprès de Nikki.Amsterdam ou d’un de nos revendeurs. Conservez donc soigneusement la preuve d’achat.

La garantie ne s’applique pas si une réparation ou un remplacement de pièces est nécessaire en raison d’une mauvaise utilisation, en cas d’accident, ou lorsque les produits ont été réparés ou ajustés autrement que conformément aux instructions fournies par Nikki.Amsterdam. En cas d’utilisation d’un composant ou d’une pièce ne provenant pas de Nikki.Amsterdam ou de l’un de ses revendeurs, la garantie ne s’applique pas non plus.

Les piles, les tissus et le cuir sont exclus de la garantie. Les piles sont garanties pendant 1 an sur la base d’une utilisation normale et de conditions d’entretien adéquates. Nous nous référons au manuel d’utilisation fourni et aux informations sur notre site web qui peuvent être trouvées sur la page du produit respectif ainsi que via notre faq. La garantie ne garantit pas la durée de vie effective des piles. Celle-ci est principalement déterminée par l’intensité de l’utilisation et de l’entretien de la batterie.

Toutes les réclamations sont limitées à la réparation ou au remplacement (d’une partie) des produits et ne comprennent pas les frais de transport et d’administration. Nikki.Amsterdam n’est pas responsable des réclamations en dehors de la période de garantie ou de toute autre réclamation ou dommage, y compris, mais sans s’y limiter, les réclamations pour conception défectueuse, conseils négligents ou trompeurs, dommages accidentels, dommages consécutifs ou dommages à une autre personne, entité ou entreprise.

Avant tout, nous sommes toujours ouverts au dialogue. Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, nous vous demandons de nous contacter personnellement. Cela peut se faire par téléphone ou par courrier électronique. Notre point de départ est de trouver une solution ensemble.