Häufig gestellte Fragen

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Zahlungen per VISA, Meastro, Mastercard und American Express werden von Nikki.Amsterdam akzeptiert. Wenn die Zahlung von Ihrer Bank genehmigt wird, können wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten und die vorrätigen Produkte an Sie versenden.

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, verknüpfen Sie Ihre eigenen Girokonten oder Kreditkarten mit einem PayPal-Konto und können die Zahlung in einer sicheren Umgebung abwickeln. Die Einrichtung eines Kontos ist einfach und kostenlos und Sie können Zahlungen direkt online auf das PayPal-Konto überweisen. Wenn die Zahlung genehmigt wird, werden wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten und die Produkte an Sie versenden.

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Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, verlassen unser Lager noch am selben Tag. Innerhalb der Niederlande ist die Lieferung in der Regel am nächsten Tag möglich.

Wenn Sie am Freitag nach 14:00 Uhr oder am Wochenende bestellen, erfolgt die Lieferung am Dienstag. Bei Sendungen ins Ausland oder um die Feiertage herum kann die Lieferung länger dauern. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle.

*Wenn Sie ein Produkt auf Vorbestellungsbasis bestellt haben, informieren Sie sich bitte auf der Produktseite des Produkts auf unserer Website über die aktuelle Lieferfrist.

Nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch einen Track-and-Trace-Code über die angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird der Zusteller versuchen, das Paket bei einem Ihrer Nachbarn abzugeben.

Wenn niemand zu Hause ist, Sie keine Erlaubnis zur Abgabe Ihres Pakets gegeben haben und die Nachbarn es auch nicht annehmen können, bringen wir Ihr Paket zum nächsten Pickup-Paketshop. Der Abwesenheitsnotiz in Ihrem Briefkasten und/oder einer E-Mail von DPD können Sie entnehmen, wohin das Paket gebracht wurde.

Innerhalb der Niederlande ist die Lieferung an den von Ihnen gewählten Paketshop kostenlos. Für die Lieferung nach Hause und ins Ausland berechnen wir Versandkosten. Wenn Versandkosten anfallen, werden diese automatisch berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt. Bei der Lieferung nach Hause ist es möglich, die Lieferzeit nach der Bestellung nach Ihren Wünschen zu ändern.

Wir liefern auch ins Ausland. Hierfür können jedoch zusätzliche Kosten anfallen, die nach Auswahl des gewünschten Landes im Warenkorb ersichtlich sind.

Unsere Produkte haben eine Garantiezeit von 2 Jahren. Innerhalb dieser Garantiezeit ersetzt oder repariert Nikki.Amsterdam das Produkt oder ein Teil, das defekt geworden ist. Dies gilt nur, wenn die Produkte direkt von Nikki.Amsterdam oder von einem unserer Wiederverkäufer gekauft wurden. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss ein Kaufnachweis vorgelegt werden.

Die Garantie gilt nicht, wenn eine Reparatur oder ein Austausch von Teilen aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch notwendig ist, im Falle eines Unfalls, oder wenn die Produkte anders als gemäß den von Nikki.Amsterdam zur Verfügung gestellten Anweisungen repariert oder verändert wurden. Wenn eine Komponente oder ein Teil verwendet wird, das nicht von Nikki.Amsterdam oder einem ihrer Wiederverkäufer stammt, ist die Garantie ebenfalls nicht anwendbar.

Batterien sind von der Garantie ausgeschlossen. Für Batterien gilt eine Garantiezeit von 1 Jahr bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Wartung. Wir verweisen auf das mitgelieferte Benutzerhandbuch, auf die Informationen auf unserer Website, die in der Fußzeile der Website zu finden sind, und auf unsere Fragen und Antworten. Die Garantie garantiert nicht die effektive Lebensdauer des Akkus. Diese hängt hauptsächlich von der Intensität der Nutzung und der Pflege des Akkus ab.

Alle Ansprüche beschränken sich auf die Reparatur oder den Ersatz (eines Teils) der Produkte und beinhalten keine Transportkosten. Nikki.Amsterdam ist nicht haftbar für Ansprüche außerhalb der Garantiezeit oder für andere Ansprüche oder Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen fehlerhafter Konstruktion, fahrlässiger oder irreführender Beratung, zufälliger Schäden, Folgeschäden oder Verletzungen einer anderen Person, Einrichtung oder Firma.

In erster Linie sind wir immer offen für den Dialog. Wenn etwas nicht so läuft wie erwartet, bitten wir Sie, uns persönlich zu kontaktieren. Dies kann per Telefon oder E-Mail geschehen. Unser Ansatzpunkt ist es, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Sollte Ihr Kauf nicht (richtig) funktionieren, schauen Sie bitte in den "häufig gestellten Fragen" des von Ihnen gekauften Produkts nach (unter Wärmeprodukte oder Led-Beleuchtung). Hier können Sie überprüfen, ob Ihr Problem beschrieben ist und was die Lösung sein könnte. Wenn Ihnen das nicht weiterhilft, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nikki.amsterdam.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns einfach unter service@nikki.amsterdam. Dann werden wir uns die Möglichkeiten ansehen.

Nehmen Sie Kontakt auf über service@nikki.amsterdam.

Haben Sie ein Produkt bestellt, das Teil einer zeitlich begrenzten Werbeaktion ist (z. B. Muttertag, Weihnachten usw.)? Dann gelten die folgenden zusätzlichen Bedingungen.

Das Aktionsprodukt wird mit einer speziellen Geschenkbox und/oder einem speziell auf die Aktionsthemen zugeschnittenen Gratisgeschenk geliefert.

Bei einer Rücksendung innerhalb der angegebenen Rückgabefrist müssen Sie sowohl das Hauptprodukt als auch die Geschenkverpackung und ein eventuelles Gratisgeschenk vollständig und unbeschädigt zurücksenden.

Wenn (1) das Geschenk oder die Verpackung beschädigt ist, (2) beschädigt ist oder (3) aufgrund seiner zeitlichen Beschaffenheit nicht wiederverwendbar ist, behalten wir uns das Recht vor, den Wert oder einen Teil davon vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie einen Kauf ausprobieren möchten. Es ist jedoch wichtig, dass das Produkt unbeschädigt und sauber bleibt und dass Sie es nicht länger als nötig benutzen. Wenn es notwendig ist, ein Produkt zusammenzubauen, ist dies ebenfalls erlaubt. Bewahren Sie die Verpackung sorgfältig auf, denn wenn Sie nicht zufrieden sind, müssen Sie sie bei der Rückgabe des Produkts wieder verwenden.

Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurücksenden. Das Produkt muss dann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt von Ihnen an uns zurückgeschickt werden.

Wenn Sie nicht zufrieden sind, senden Sie eine E-Mail an service@nikki.amsterdam. Sie erhalten dann von uns ein Rücksendeformular und einen Rücksendeschein, den Sie herunterladen und für den Versand auf den Karton kleben können.

In den meisten Fällen gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Auf diese Weise wollen wir unnötige Transporte vermeiden. Von unserer Seite aus versuchen wir, Sie so gut wie möglich durch Informationen auf der Website und klare Fotos zu informieren, damit Sie wissen, was Sie erwarten können und dürfen.

Diese betragen 9,95 €. Die durchschnittlichen Rücksendekosten für einen Online-Shop liegen zwischen 12,50 € und 19,50 €. Obwohl wir ein kleiner Webshop sind und unsere Kosten daher tatsächlich höher als 9,95 € sind, sind wir der Meinung, dass unsere Kunden nicht die gesamten Rücksendekosten tragen müssen.

Das Produkt muss innerhalb des 30-tägigen Testzeitraums an uns zurückgeschickt werden. Außerdem erwarten wir, dass das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir eine Wertminderung berechnen.

Dies kann ein paar Tage dauern. Wir prüfen, ob das zurückgesandte Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt. Dies ist für uns wichtig und sollte sorgfältig durchgeführt werden.

Nach Bearbeitung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Es wird Infrarot-Wärmetechnologie verwendet, genauer gesagt FIR (Far Infra Red). Dabei handelt es sich um ein langwelliges Infrarot, das auch als IR-C bezeichnet wird und in die tieferen Schichten des Körpers eindringt und ihn von innen heraus erwärmt. Vereinfacht ausgedrückt bedeutet dies, dass die Wassermoleküle, die in Menschen und Tieren in großen Mengen vorhanden sind, Energie effizient absorbieren und in Wärme umwandeln. Dadurch steigt Ihre Körpertemperatur und Sie fühlen sich wunderbar warm, während die Luft um Sie herum kalt bleibt. Sie können also den Thermostat ein Grad herunterdrehen.

In unseren Entwürfen haben wir mehrere Heizelemente gewählt, die miteinander verbunden sind. Die Anzahl der Elemente ist auf die Größe des Produkts abgestimmt, so dass die größtmögliche Oberfläche beheizt wird. Jedes Produkt verfügt über eine Batterie mit einer Kapazität, die wiederum an die Anzahl der Heizelemente angepasst ist. So stellen wir sicher, dass Sie die Wärme so lange wie möglich genießen können.

Direkt von der Wärmequelle in der Innendecke wird eine Wärme von bis zu 65°C abgegeben. Diese Wärme wird reduziert, weil sie einen Weg durch das Gewebe zum Körper finden muss. Das ist auch gut so, denn sonst wäre es viel zu heiß. Was Sie spüren, ist eine Wärme von etwa 45 °C in der höchsten Einstellung. Das ist eine Temperatur, die wir für sicher und verantwortungsvoll halten.

Wärme wird von jedem Menschen anders empfunden. Was für den einen zu warm ist, fühlt sich für den anderen lauwarm an. In diesem Sinne ist Wärme eine Erfahrung. Frauen empfinden Wärme im Allgemeinen eher als kalt als Männer. Der Gemütszustand und die Körperzusammensetzung sind weitere Faktoren, die diese Wahrnehmung beeinflussen. Unsere Produkte sind in drei Stufen einstellbar, so dass Sie Ihre Heizdecke oder Ihr Kissen auf die Temperatur einstellen können, die Sie als angenehm empfinden.

Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass die Wärme, die The.Plaid abgibt, anders empfunden werden kann als die Wärme, die zum Beispiel unser Kissen The.Pillow abgibt. Die Technologie ist bei allen Produkten dieselbe, aber da eine Decke lose um Sie herum liegt und es keinen direkten Kontakt zwischen dem Körper und den Wärmeelementen gibt, kann die Wärme in Bezug auf die Intensität unterschiedlich empfunden werden. Die Wirkung auf den Körper ist jedoch die gleiche. Mit der The.Plaid genießen Sie zusätzlich den Komfort einer Decke mit "Körper" um Sie herum.

Der Stoff, der für alle unsere Wärmeprodukte verwendet wird, mit Ausnahme des Sitzkissens, ist Teddyfleece. Dieser Stoff hat eine kuschelige Textur, die sich wie ein Teddybär anfühlt, daher der Name. Der Stoff hat isolierende und komfortable Eigenschaften und ist aus diesem Grund sehr gut für Plaids und Kissen geeignet.

Teddyfleece ist im Allgemeinen als Polyester bekannt. Hinzu kommt Spandex, das den Stoff dehnbar macht, aber auch leicht in seine eigene Form zurückkehrt. Es ist auch als Elastan bekannt. Es trägt dazu bei, dass die Stoffe bequemer sind, weil sie sich dehnen und an den Körper anpassen können. Durch die Kombination der beiden Stoffe sind unsere Wärmeprodukte besonders weich, angenehm leicht und halten die Wärme gut zurück. Darüber hinaus sorgt die Kombination dafür, dass die Stoffe nicht knittern.

Der für The.Seat Pad verwendete Wollstoff zeichnet sich dadurch aus, dass er sich weich, flauschig und wollig anfühlt und eine ähnliche Textur wie echte Wolle aufweist. Er fühlt sich warm und gemütlich an und ist strapazierfähig. Der wollige Stoff besteht außerdem aus Polyester und ist daher leicht zu pflegen.

Alle Bezüge unserer Heizprodukte können in der Maschine gewaschen werden. Wir empfehlen eine Temperatur von 30°C. Trocknen Sie die Outdoor-Teppiche und Bezüge auf der Wäscheleine und vorzugsweise nicht im Trockner. Sie sind dann wieder so weich wie vor dem Waschen.

Ja, unsere Produkte werden ausgiebig getestet und tragen die erforderlichen Prüfsiegel und Sicherheitsberichte. Die Batterien haben eine automatische Abschaltfunktion, die sich einschaltet, wenn das Produkt zu heiß wird.

Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir den folgenden Personen oder Zielgruppen nicht, unsere Wärmeprodukte zu verwenden;

- Schwangere Frauen: Obwohl die Produkte sicher zu verwenden sind, raten wir davon ab, sie während der Schwangerschaft zu verwenden. Sollten Sie es dennoch tun wollen, konsultieren Sie bitte Ihren Facharzt.

- Verwendung mit einem Herzschrittmacher; auch hier empfehlen wir, vor der Verwendung unserer Wärmeprodukte immer Ihren Facharzt zu konsultieren.

- Kinder

Wir raten davon ab, unsere Wärmeprodukte bei (sehr jungen) Kindern zu verwenden. Sie können überempfindlich auf die Hitze reagieren. Wenn Sie Ihr Kind die Wärmeprodukte verwenden lassen wollen, tun Sie dies immer unter Aufsicht von Erwachsenen.

Überempfindlich gegen Hitze
Wenn Sie Hitze nicht spüren können oder überempfindlich darauf reagieren, raten wir von der Verwendung unserer Produkte ab. Wenn Sie sie dennoch verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an einen Fachmann.

- Laden Sie die Powerbank vor dem Gebrauch vollständig auf. Sie ist vollständig geladen, wenn die 4 Lichter auf der Powerbank sichtbar sind.

- Stecken Sie das Kabel aus der Innenhülle in die Powerbank. Die Taste auf der Außenseite blinkt.

- Drücken Sie die Taste 3 Sekunden lang, um die Powerbank einzuschalten. Die Taste wird rot.

- Legen Sie die Powerbank in die Tasche in der Innenhülle und schließen Sie sowohl den Reißverschluss der Innenhülle als auch den der Außendecke.

Achtung! Das Plaid verfügt auch über einen separaten, wasserdichten Beutel. Dieser ist nur für den Außeneinsatz in Kombination mit einer wässrigen Umgebung geeignet. 

Es dauert etwa 10 Minuten, bis ein Wärmeprodukt vollständig aufgeheizt ist. Nach dem Einschalten des Geräts wechselt die Taste zur Farbe Rot. Nach etwa 10 Minuten springt sie automatisch auf die blaue Farbe um. Wählen Sie dann die gewünschte Einstellung, indem Sie leicht auf die Taste drücken. Die Farbe wird verblassen.

Sie schalten das Gerät aus, indem Sie die Taste drei Sekunden lang gedrückt halten. Wenn das Licht erloschen ist, ist das Wärmegerät ausgeschaltet. Die Leuchte blinkt jedoch weiterhin von Zeit zu Zeit. Dies bedeutet, dass das USB-Kabel noch mit dem Akku verbunden ist und sich das Gerät im Standby-Modus befindet. Wenn Sie dies nicht möchten, lassen Sie die Powerbank zunächst 5 Minuten abkühlen und entfernen Sie dann vorsichtig das Kabel vom Akku.

Alle unsere Wärmeprodukte verfügen über 3 Modi.

Wärmeeinstellung | Temperatur
Grün | 35-38°C
Blau | 38-40°C
Rot | 40-45°C

Ob jemand etwas Warmes mag, ist natürlich von Person zu Person verschieden. Es macht auch einen Unterschied, ob man mit seinem Heizprodukt vor dem Kamin sitzt oder im Herbst draußen auf der Veranda. Die Wahrnehmung ist hier also sehr wichtig.

Um nun festzustellen, ob Ihr Wärmeprodukt das tut, was es tun soll, schalten Sie es 15 Minuten lang ein, damit es richtig durchheizt. Legen Sie dann Ihre Hand auf die Innendecke oder das Kopfkissen und drücken Sie auf eines der Heizelemente. Sie sollten einen Unterschied spüren, wo sich ein Heizelement befindet.

Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Folgendes überprüfen;

- Ist das Kabel der Innendecke richtig mit The.Powerbank verbunden?
Überprüfen Sie dies, indem Sie das Kabel (erneut) an The.Powerbank anschließen. Wenn die Taste auf der äußeren Decke zu blinken beginnt, funktioniert sie.

- Wenn dies nicht funktioniert, prüfen Sie, ob The.Powerbank leuchtet. Wenn dies nicht der Fall ist, muss sie aufgeladen werden. Die.Powerbank ist vollständig aufgeladen, wenn alle 4 Lichter leuchten.

Dies hängt von der Heizstufe ab, mit der das Produkt verwendet wird. Auf der Produktseite jedes Produkts finden Sie eine Übersicht über die Nutzungsdauer in Kombination mit der Heizstufe bei voll aufgeladenem Akku.

Schließen Sie die äußere Abdeckung. Drücken Sie den Knopf vorsichtig aus dem Lederetikett und nehmen Sie die Hülle ab. Die innere Hülle von The.Plaid und The.Seat Pad ist mit Schnüren an der äußeren Hülle befestigt. Lösen Sie diese jedoch zuerst, bevor Sie die äußere Hülle abnehmen. Bei den anderen Wärmeprodukten gibt es diese Schnüre nicht.

Richtig, das bedeutet, dass die Decke noch mit dem Akku verbunden ist und sich im Standby-Modus befindet. Wenn Sie das nicht wollen, lassen Sie den Akku nach dem Gebrauch 5 Minuten lang abkühlen und entfernen Sie dann vorsichtig das Kabel vom Akku.

Ja, Sie erhalten eine Powerbank, die zu dem Wärmeprodukt Ihrer Wahl gehört. Sie zahlen dafür nichts extra.

Wir gehen davon aus, dass heutzutage jeder 1 oder mehrere 5V/2A Steckdosenleisten zum Aufladen im Haus hat. Aus diesem Grund und aus Gründen des Umweltschutzes haben wir uns dafür entschieden, diese nicht mitzuliefern. Die Powerbank hat einen USB/C-Anschluss, der heutzutage obligatorisch ist. Ein passendes Kabel ist im Lieferumfang enthalten.

Jedes Produkt verfügt über eine Batterie mit einer Kapazität, die wiederum an die Anzahl der Heizelemente Ihres Produkts angepasst ist. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie die Wärme so lange wie möglich genießen können. Wenn Sie keine Zeit haben, den Akku zwischen den Anwendungen aufzuladen, oder wenn Sie die Wärme besonders lange genießen möchten, können Sie eine zusätzliche Powerbank bestellen. Auf der Produktseite jedes Wärmeprodukts ist die Nutzungsdauer pro Wärmeeinstellung angegeben.

Ja, das können Sie. Sie können die verschiedenen Powerbanks unter Zubehör auf unserer Website finden. Prüfen Sie dann, welche Powerbank Ihr Produkt benötigt.

Nein, unsere Powerbanks sind auf die Produkte abgestimmt. Wenn eigene Batterien verwendet werden, erlischt die Garantie.

Der Akku verfügt über 2 USB-A-Anschlüsse und 1 USB-C-Anschluss. Es ist also zum Beispiel möglich, Ihr Telefon eingeschaltet zu lassen, während Sie Ihr Wärmeprodukt verwenden?

Nein, die Powerbank fungiert als Energielieferant und wird daher im Wärmeprodukt angebracht und bleibt während der Nutzung gekoppelt.

Wir arbeiten mit leistungsstarken Powerbanks, damit Sie Ihr Produkt so lange wie möglich genießen können. Das bedeutet, dass das Aufladen einige Stunden dauern kann. Auf der Produktseite Ihres Wärmeprodukts ist die Ladezeit angegeben.

Achten Sie darauf, dass Sie den richtigen Stecker zum Aufladen der Powerbank verwenden, nämlich einen 2-Ampere/5-Volt-Stecker (dies ist oft auf dem Ladeblock selbst angegeben). Verwenden Sie vorzugsweise eine Wandsteckdose als Ladequelle. Ältere Powerbanks brauchen länger zum vollständigen Aufladen als neue.

Die.Powerbank ist voll, wenn alle 4 Lichter leuchten.

Am besten verwenden Sie einen 5V/2A-Stecker. Stecker mit höherer Leistung verkürzen die Lebensdauer von The.Powerbank.

*Bitte beachten! Unsere eigenen The.Adapter DC und/oder MicroUSB sind nicht zum Laden der The.Powerbank geeignet.

- Laden Sie die Powerbank auf, bevor sie ganz leer ist.
- Benutzen Sie die Powerbank eine Zeit lang nicht? Dann laden Sie sie trotzdem alle 3 Monate einmal vollständig auf.
- Laden Sie den Akku erst auf, wenn die Lampe 2 oder 1 leuchtet.
- Lassen Sie die Powerbank nicht auf dem Ladegerät, wenn sie voll geladen ist.
- Lassen Sie die Batterie nicht fallen. Die Zellen können Schläge einstecken, aber das Gehäuse nicht. Wir sehen dann eea Verschiebung, so dass die Powerbank unmöglich, richtig zu verbinden.
- Powerbanks vertragen extreme Hitze oder Kälte nicht gut. Dann geht die Leistung verloren.
- Verwenden Sie keine Schnellladegeräte.

Ausführlichere Informationen finden Sie unter powerbank tips&tricks in der Fußzeile unserer Website.

Dies hängt von vielen Faktoren ab, z. B. von den Ladezyklen, der Nutzungshäufigkeit, Umweltfaktoren wie Feuchtigkeit und Temperatur, der Verwendung von Schnellladegeräten usw.

Wenn die Powerbank richtig angeschlossen ist und die Kabel richtig in den Eingängen stecken und die Powerbank nicht lädt, kann das Ladekabel gebrochen sein. Das Aufladen erfordert viel Strom und ein gutes Ladekabel ohne Brüche ist wichtig. Versuchen Sie, mit einem anderen Kabel zu laden, und prüfen Sie, ob dies funktioniert. Auch die Verwendung des Adapters ist wichtig. Verwenden Sie einen 5V/2A-Adapter.

Dass eine Powerbank Wärme abgibt, ist ganz normal. Wenn die Powerbank wenig Strom hat (das sieht man daran, dass nur eine Lampe leuchtet), ist der Strom durch die internen Zellen relativ groß und die internen Komponenten werden heiß. Achten Sie deshalb darauf, dass die Powerbank immer gut aufgeladen ist. Der interne Strom nimmt ab, wenn die Leistung der Powerbank steigt.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Powerbank während des Aufladens gut belüftet ist. Lassen Sie die Powerbank vorzugsweise nicht eingeschaltet, während sie in Gebrauch ist, da sie in einem zu warmen Raum stecken bleibt, wie es bei unseren Heizdecken und Wärmekissen der Fall ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte. Im Zweifelsfall helfen wir Ihnen gerne weiter!

Diese sind The.Lampion, The.Bowl, The.Bar Table, The.Twilight Tune, The.Cube und The.Pouf.

Ja, alle diese Produkte können miteinander verbunden werden. So erhalten Sie die gleiche Musik und das gleiche Farblicht, wo immer Sie wollen.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Produkt vollständig aufgeladen ist. Aktivieren Sie das Produkt über die Ein/Aus-Taste. Schalten Sie über die Einstellungen Ihr Bluetooth ein. Das Gerät wird auf dem Bildschirm angezeigt. Klicken Sie darauf, um eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen.

Bitte beachten Sie! Es ist nicht möglich, mehrere Geräte (Telefon, Tablet, etc.) gleichzeitig mit Ihrem Nikki.Amsterdam Produkt zu verbinden. Wenn Sie ein anderes Gerät mit Ihrem Produkt verbinden möchten, stellen Sie sicher, dass das Bluetooth des ersten verbundenen Geräts ausgeschaltet ist.

Sehen Sie sich auch unser Video zur Erklärung an!

Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Funktion anderer Geräte in der Nähe deaktiviert ist. Sie können jeweils nur 1 Gerät mit unseren Produkten verbinden. Möglicherweise ist Ihr Produkt bereits mit einem anderen Gerät als dem Ihren verbunden.

Wenn Sie die Nikki.Amsterdam App (kostenlos) heruntergeladen haben, können Sie Ihre eigene Musik streamen und die Farben über diese App ändern. Sie können auch Ihre eigene Musikliste direkt über einen Streaming-Dienst Ihrer Wahl erstellen.

Sobald Sie das erste Produkt mit Ihrem Telefon oder einem anderen Gerät verbunden haben, können Sie die anderen Produkte nacheinander einschalten. Jedes dieser Produkte übernimmt die Farbe und die Musik des ersten Produkts. Das erste Produkt bleibt das Hauptgerät; Sie können die Musik und die Farbe nur über dieses Gerät steuern.

Der maximale Abstand zwischen verbundenen Produkten beträgt 15 Meter. Achten Sie darauf, dass sich das Hauptprodukt immer in der Mitte befindet. Das Signal wird von diesem Produkt gesendet.

Hindernisse zwischen den Produkten können die Klangqualität beeinträchtigen. Dies gilt auch für das Vorhandensein häufiger Störquellen wie andere drahtlose Geräte, Mikrowellen und andere Geräte.

Ja, das ist möglich. Sie können die Musik eines oder mehrerer verbundener Produkte ausschalten, indem Sie die Ein-/Ausschalttaste dieser Produkte kurz drücken. Das Licht bleibt an und hat die gleiche Farbe wie das Hauptprodukt. Wenn Sie ein Gerät vollständig ausschalten möchten, halten Sie die Ein/Aus-Taste länger gedrückt.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt vollständig aufgeladen ist. Wie lange es dauert, bis Ihr Produkt vollständig aufgeladen ist, können Sie in den Produktspezifikationen auf unserer Website nachlesen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung über service@nikki.amsterdam.

Ein kleiner Regenschauer kann nicht schaden. Wir empfehlen jedoch, sie nachts ins Haus oder zumindest unter ein Dach zu stellen.

Die.Dämmerung, Der.Ball, Der.Diffusor.

Nein, das ist nicht möglich.

The.Ball und The.Twilight sind wasserdicht. The.Ball kann sogar im Wasser schwimmen. Nehmen Sie einfach den Ledergriff ab. Der.Diffuser funktioniert mit Strom, ist also nicht wasserdicht.

Zum Lieferumfang von The.Ball und The.Twilight gehört eine Fernbedienung. The.Diffuser wird mit den Tasten an der Außenseite bedient.

Nur die Produkte, die über einen Bluetooth-Lautsprecher verfügen, können mit der kostenlosen Nikki.Amsterdam-App gesteuert werden.

Ja, diese App ist sowohl mit Apple als auch mit IOS kompatibel.

Klicken Sie auf hier Zum Herunterladen der Android-App!

- Löschen Sie die App von Ihrem Telefon und die damit verbundenen Bluetooth-Namen (Nikki, Nikki.AMSTERDAM The.Lampion usw.).
- Öffnen Sie den Link aus der vorherigen Frage und laden Sie die App herunter.
- Wenn die App Sie nach Ihrem Standort fragt, klicken Sie auf "immer zulassen". Wir sind nicht in der Lage, Informationen von Standortfunktionen zu erhalten, so dass Ihre Privatsphäre nicht beeinträchtigt wird.
- Versuchen Sie, die Bluetooth-Funktion Ihres Handys oder Tablets wieder einzuschalten und sich mit dem Nikki.Amsterdam Produkt zu verbinden.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass andere Bluetooth-Geräte (die sich in der Nähe Ihres Nikki-Produkts befinden) ebenfalls ausgeschaltet sind. Wenn du mehrere Nikki-Produkte hast, verbinde dich nur mit einem Produkt. Wenn du dann die anderen Produkte einschaltest, übernehmen sie automatisch das Licht und den Ton. Du kannst dann die App öffnen und sowohl Licht als auch Ton steuern.

Hier können Sie sehen, wie Sie die App für IOS-Geräte herunterladen und verwenden können.

Dies ist auf der Produktseite der verschiedenen Produkte aufgeführt. Der Diffusor funktioniert mit Strom und muss daher nicht aufgeladen werden.

Ja, unter Zubehör finden Sie unsere Ladegeräte.

- Der DC-Adapter wird für The.Ball, The.Cube verwendet.Bitte beachten Sie! Der.Adapter DC kann nicht zum Aufladen der The.Powerbank verwendet werden.

- Der Adapter micro usb wird für The.Bowl, The.Bar Tabe, The.Pouf und alle The.Lampions verwendet.

Unsere Produkte haben eine durchschnittliche Ladezeit von 4 Stunden. Wenn Sie den Adapter anschließen, leuchtet er rot. Nach ein paar Stunden wird das rote Licht grün. Wenn dies geschieht, ist das Produkt vollständig aufgeladen. Wir empfehlen daher, das Produkt nur dann aufzuladen, wenn Sie es auch benutzen. Dies fördert die Ladegeschwindigkeit und die Batterieleistung.