Rückgabebedingungen

  • Bedenkzeit 30 Tage, Rückmeldung/Sendung innerhalb dieser Frist.
  • Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand zurückgegeben werden. (Wenn wir feststellen, dass das Produkt mehr als für die Prüfung erforderlich verwendet wurde und/oder das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten vom zu erstattenden Betrag abzuziehen).
  • Bitte senden Sie das Produkt in der unbeschädigten Originalverpackung zurück (wenn möglich).

Während der 30-tägigen Bedenkzeit können Sie das Produkt ansehen und ausprobieren. Das Produkt muss unbeschädigt bleiben. Wenn es notwendig ist, einen Gegenstand zusammenzubauen (um ihn zu bewerten), stellen Sie sicher, dass das Produkt nicht mehr als nötig benutzt wurde. Seien Sie vorsichtig mit dem Verpackungsmaterial und den Produkten. Die Originalverpackung sollte, wenn möglich, unbeschädigt sein.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir möchten die Menschen ermutigen, einen Kauf sorgfältig zu überdenken, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Dadurch wird die Belastung des Verkehrs und der Umwelt verringert.

*Die Probezeit und das 30-tägige Rückgaberecht gelten nur für Bestellungen von Verbrauchern, Unternehmen können dies NICHT in Anspruch nehmen.

Innerhalb wie vieler Tage können Sie zurückkehren?

Wenn Sie einen Online-Kauf bei uns tätigen, bietet Ihnen Nikki.Amsterdam eine 30-tägige Bedenkzeit nach Erhalt Das bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, die Ware zurückzusenden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nikki.amsterdam. Die 30 Tage beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket erhalten. Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellt haben, läuft die Frist von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels ab. Das Produkt kann ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeschickt werden, wobei die Kosten für die Rücksendung auf Ihre eigenen Kosten gehen. Die Produkte sollten unbeschädigt und, wenn vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wir raten Ihnen daher immer, die Originalverpackung sorgfältig zu öffnen, damit Sie sie für die Rücksendung der Produkte verwenden können.

Produktrückgabe melden

Wenn Sie ein Produkt wegen eines möglichen Defekts zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@nikki.amsterdam. Geben Sie eine klare Beschreibung des Problems, damit wir Ihnen bei der schnellen Lösung helfen können. Manchmal ist es nicht notwendig, sie zurückzuschicken, und wir können Ihnen bereits telefonisch oder per E-Mail helfen, das Problem zu lösen.

Wenn Sie das Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, müssen Sie uns den Grund nicht nennen. Natürlich ist es in Ordnung, unseren Service zu verbessern. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über service@nikki.amsterdam. Wir senden Ihnen einen Link zum Ausdrucken Ihres Rückreisetickets.

Ich möchte einen Teil noch einmal bestellen.

Wenn Sie ein Teil bestellen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@nikki.amsterdam. In der Regel haben wir die Teile auf Lager und müssen diese nicht beim Hersteller bestellen. Wir informieren Sie über die Kosten und den voraussichtlichen Liefertermin.

Mein Produkt funktioniert nicht.

Wenn Ihr Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, uberprufen Sie zunachst die Produktionsinformationskategorie auf dies FAQ-seite, um festzustellen, ob das Produkt ordungsgemaß angeschlossen ist. Wenn Sie alle Schritte ausgefürt haben und das Produkt immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an service@nikki.amsterdam. Wenn Sie das Produkt zurücksenden müssen können Sie Ihre Rücksendung über (link) registrieren. Sie können hier auch Ihr Rücksendetikett ausdrucken damit Sie das Paket kostenlos versenden können.

 

Ein Teil fehlt.

Wenn dies der Fall ist, senden Sie bitte eine E-Mail an service@nikki.amsterdam. Wir werden das Problem lösen.

Was ist die Garantiezeit?

Für unsere Produkte gilt eine Garantie von zwei Jahren. Das auf der Rechnung angegebene Kaufdatum ist das Datum, an dem die Garantiezeit beginnt. Die Rechnung dient als Garantienachweis. Bitte bewahren Sie es sicher auf.

Diese Garantiezeit gilt auch für The.Plaid. Die Garantie auf die Außendecke beträgt jedoch ein Jahr.